《市民寄送物品须三个100%》追踪:记者探访快递业新规执行

收寄开箱验视环节执行较好,市民对查验身份仍有顾虑
社会新闻 2015-11-05 09:16:26来源:新疆网
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  继火车票、酒店住宿、手机卡、网吧等实行实名制后,寄快递也实名登记了。本月起,乌鲁木齐市全面落实寄运物品三个100%。新规落实怎样?又会有哪些焦点问题?11月4日,记者对此进行了探访,收寄验视环节较好,对于实名登记市民担心个人信息被泄露。

资料图片 来源:网络

  新疆网讯(记者王丽娜 梁淑芳报道)从11月开始,乌鲁木齐市民寄送物品要达到三个100%,即100%验视封箱、100%实名收寄、100%过安检机。对于这一规定,快递公司是否会按规定落实、市民是否会配合?

  11月4日,记者走访了首府3家快递企业的营业网点。采访中发现,这些网点的落实情况不尽相同,有的需要出示身份证,有的只登记证件号码。另外,还有快递网点负责人说,因不配合“实名制”被拒收的投诉被视为无效投诉。

  快递员看着身份证登记信息

  当日,记者首先来到申通快递位于西山的营业网点,快递小哥叶建柱恰巧正在接收一件快递。

  叶建柱首先打开了寄送人送来的包裹包装进行了检查,是一条裤子,在没有发现违禁物品后,重新进行了包装,然后在《快递(邮政)企业用户实名制登记表》上记录了投递日期、寄件人姓名、寄件人有效证件号码、联系电话、内件名称、面单号及备注。

  “不麻烦,我觉得这是件好事儿,无论对于我们还是市民。”叶建柱说,他从事快递一年多,自从实行“三个100%”后,对每件寄送的快递都当着寄送人的面验视开箱检查,双方心里都有底,有了完整的信息,一旦遇到什么问题,可以及时联系上寄送人。

  叶建柱所在的网点,服务着整个西山片区。他说,规定出来后,在投递网点附近居住的居民都会带着身份证来寄送,没有携带身份证,根据规定不能收。

  服装、干果没身份证可寄送

  采访中,记者发现,快递“实名制”的落实情况不尽相同。

  当日,记者以寄件人的身份走进了顺丰、韵达等投递网点进行咨询。

  在雅山新天地小区内的韵达快递点,快递员正在整理各类包裹。记者询问一名快递员,自己身份证丢失,能否邮递?

  “你要邮寄什么,往哪寄?”快递员问。“衣服和围巾!”记者回答。

  快递员说,填写身份证号码不出示证件也行,只要电话和地址能对得上就可以邮寄。

  对此,韵达友好路公司客服专员牟晶说,衣服干果类的开箱检查后,没有身份证的情况下也可以邮寄,但是液体类的不行,必须要出示身份证,未出示的不能邮寄。

  市民担心个人信息会泄露

  “实名登记,我支持,但是我的个人信息会不会被泄露,尤其是身份证信息。”市民刘女士说出了自己的担心,在寄送快递时,就算看身份证也只是登记号码,并没有使用任何识别仪器。

  对于消费者普遍担心的隐私泄露问题,记者通过电话联系了多家快递公司的负责人。快递公司表示,国家和公司都有相应的法规和制度,泄露个人信息属于违法行为。

  “一旦发现有员工泄露客户信息,公司会进行查处,且要求登记信息按规定在存档半年后必须销毁。”新疆江南申通物流有限公司运营部经理刘胜玉说。

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