昌吉州首家无人超市正式开门营业

图为顾客在无人超市购物。

　　天山网讯（通讯员梁宏涛 李博文摄影报道）扫码进门、即买即走。8月1日，州府昌吉市北京路华东步行街上昌吉州首家无人超市正式对外营业。

　　8月2日，笔者来到该无人超市，超市门头上的“增小贩无人超市”，吸引了不少路人关注。

　　首次进入，关注“增小贩电子商务公司APP”，然后打开微信扫一扫功能，扫一扫超市门口的二维码，电子感应门就会发出“欢迎光临”的语音提示，进入超市后笔者发现，该超市面积并不算很大，除了购物区外，贴心的店家还专门设置另一个供消费者休息的休闲区。

　　陈露瑶和蒲晓红是该超市楼上一家单位的员工，早在该超市试营业的时候就经常在这里购物。

　　陈露瑶说：“进入超市时，会有智能语音欢迎，选购商品出超市时，把东西往人工智能无人售货机的感应区一放，多少钱就在旁边的显示器上显示出来，然后自己可选择用支付宝或微信支付，几秒钟就完成了结算，很方便快捷。总的来讲比较新奇，感受挺特别。从扫码进门，到选购商品，再到扫码付款，整个过程不到两分钟，特别方便。因为离单位近，而且24小时营业，我们有的同事一天能进来三四趟。”

　　据了解，该无人超市38平方米，全程都有电脑语音提示，购物方便快捷，主营饮料、零食、日用百货等700多个品种的货物，所售货物价格和市场价格一样。

　　“我们这个店是今年6月份试营业的，因为是第一家，所以我们选的这个店面不是很大，主要是考虑附近写字楼、单位多，想着试试。没想到效果出奇得好，客流量从刚开始的几个人发展到现在每天都有近200人，日营业额1300元左右。”超市老板龚映慧介绍说。

　　那么，如果在顾客购物时出现问题该怎么办呢？

　　“超市有24小时实时语音监控系统，顾客如果在购物时遇到问题，直接对着摄像头就可以和我进行对话。”龚映慧拿出自己的手机，打开一个软件告诉笔者：“你看这个就是我们实时语音监控系统的手机客户端，如果顾客有购物后付款不成功、或者出不来等情况，我就会通过这个系统进行现场解决。”

　　为了让顾客有更好的购物体验，不断改进服务质量，超市还专门为顾客开设了一个“意见栏”，让大家对无人超市提出意见。笔者在“意见栏”留言条上看到，很多在这里体验过的顾客对无人超市给予了好的评价。“太酷了吧，感觉超高科技！同时，感觉到人与人之间的信任也回来了。”“自从第一次来之后每天都来，可以在这里挑选自己喜欢的零食，蹭点电充，还可以休息一会儿，棒棒哒。”

　　“现在正在和相关部门积极对接，计划在大一点的社区开新店。”龚映慧说。