误点短信链接存款被盗 银行无过错不担责

　　新疆法制报讯（记者李羚蔚 通讯员李欣玫报道）已经开通了余额变动提醒功能，可银行卡被盗刷了6笔，乌鲁木齐市民王斌（化名）却没有收到提醒短信。王斌状告某银行，要求该银行赔偿损失27万余元。银行则认为是王斌自己没有尽到保护存款的义务。

　　误点短信链接 银行存款被盗刷

　　王斌多年前办理了某银行的一张借记卡，他在办卡时开通了余额变动提醒功能。每次账户余额变动，他都能收到银行发送的短信提醒。但这次账户被盗，短信提醒却“失灵”了。

　　2016年8月22日，他在ATM机上取款时，意外发现自己所有银行账户上的钱都不见了，其中最大一笔是在某银行账户上的26万余元。

　　王斌到当地派出所报警。他向警方陈述，自己的银行卡一直装在身上，8月21日，他接到了一条10086积分兑换礼品的短信，在点击链接、输入验证码后，他才发现是一条“钓鱼”链接。

　　银行提供的明细显示，在王斌点击链接后的当日，其银行账户通过手机银行被人分6笔转走了26万余元。银行的后台显示，6笔转账的短信提醒信息都已经发送至王斌在银行留存的手机号码上。但王斌表示，其没有收到一条短信通知。

　　据了解，按照手机银行的操作模式，王斌须登录手机客户端系统，输入密码和银行随机发送的验证码方可完成支付，而谁掌握了相关信息，谁就获取了相关账户的操作指令。某银行认为，王斌安全意识淡薄，点击“钓鱼”链接的行为，对其账户资金被盗具有重大过失。

　　起诉银行被驳回

　　今年4月，王斌将银行诉至乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，请求法院判令某银行赔偿损失本息合计27万余元。

　　今年7月，法院开庭审理了此案。法院认为，网上银行转账交易是以网络为载体，作为掌握信息和密码的持卡人，应当承担更重、更为谨慎的注意义务，才符合此类交易的实际和规律。本案中，王斌在办理网上银行业务时，银行已经告知其注意事项及相关风险，但他仍然点击虚假链接导致个人信息泄露，最终导致账户被盗，银行本身并不存在安全漏洞，而在转账中，银行后台记录显示，确实已经发送短信提示告知。王斌没有足够证据证明银行存在明显过错或违约，因此银行不应承担赔偿责任。

　　近日，法院判决驳回王斌的诉讼请求。

　　法官提醒

　　手机收到含有网站链接的短信时一定要谨慎点击，避免中病毒，如不慎点击，应尽快刷机，并删除或修改手机上绑定的所有银行卡、支付宝、微信支付等个人财产信息及其他个人信息，以免遭受不必要的损失。如果账户内钱被盗，应及时报警，并向银行求助。