【直击春运首日】阿克苏地区：贴心服务温暖旅客回家路

　　天山网讯（记者刘丽 杨硕报道）1月21日，为期40天的春运拉开帷幕。记者在阿克苏火车站、阿克苏机场及地区客运站等地发现，春运首日客流平稳，各大站场都推出了便民贴心服务，温暖旅客回家路。

　　春运客流略有增加

　　一年一度的春运开启，今年又将有多少归乡人奔波在路上？当日，记者从乌鲁木齐铁路局集团有限公司阿克苏车务段了解到，春运期间，该段预计发送旅客31．5万人次，相比去年同期增加1．4万人次，增幅4．6％。阿克苏火车站客运员刘英介绍：“春运前，学生客流、务工客流叠加，自1月10日起，阿克苏火车站每日发送旅客6000人次以上。截至目前，学生客流回落，务工人员、探亲客流叠加，预计春运客流高峰将出现在春节前一周。”当日，阿克苏机场客户服务部主任俞倩告诉记者，根据春运首日的航班数量及旅客数量，预计今年春运首日进出港旅客较去年同期增加10％。

　　增开航班提供便利

　　春运首日，阿克苏机场新增SC8809/10阿克苏至乌鲁木齐往返航班；近期，长龙航空公司将新增阿克苏至乌鲁木齐往返航班，助力春运工作顺利开展。俞倩介绍，今年春运期间，阿克苏机场不仅新增了航班，华夏航空公司还加密了库尔勒—阿克苏—伊宁航班，执行每日两班。除此之外，华夏航空公司计划1月28日起，每周二、四、六开通阿克苏—图木舒克—喀什航班，为旅客出行提供更多便利。记者了解到，阿克苏机场现有自助值机设备6台。俞倩介绍，为确保旅客顺利出行，乘坐国航、山航航班的旅客可通过网上值机，在机场航信通设备上体验“无纸化”便捷服务，最大程度提升航空出行体验。

　　客运站余票充足

　　当日，记者在地区客运站、中心客运站及阿克苏汽车站了解到，各客运站余票充足，有需求的旅客可到相应客运站购票。在地区客运站，30余名旅客正在排队购票。该站调度员卢亚军介绍，春运期间，客运站车辆充足，可保障旅客乘车需求。“地区客运站自1月15日搬到阿温大道后，线路有所调整，主要发往阿合奇县、柯坪县、拜城县、一师一团至五团、温宿县各乡镇，共32条线路。”卢亚军说。与此同时，中心客运站调度员田建学介绍，该站发往疆内的长途客车可通过微信公众号提前2天购票。“目前，我们站每日发送乘客500余人，预计春节前3天为客流高峰。”田建学说。记者从阿克苏汽车站了解到，自1月15日起，该站新增发往阿拉尔市、一师六团至十六团线路，余票充足。“去年我们发往疆外的线路有两条，一条发往四川，一条发往河南，今年仅剩一条发往河南的线路。”该站调度员李伶介绍，发往河南南阳的线路票价为800元/人，行程历时60小时，每隔3天发一班车，可提前预订车票。

　　青年志愿者热心服务

　　“来，我帮您提。”当日，在阿克苏火车站站台上，58岁的旅客张贵兰和老伴抬着编织袋缓步前行时，两名青年志愿者伸出援手，帮他们抬着编织袋走向列车车厢。 “这袋子里装着我和老伴来这边务工的行李，有衣服，还有炊具。本来想把炊具扔了，可是我老伴舍不得，说拿回去还能用。”张贵兰对记者说，他们走走歇歇，看着旁人都超过了自己，心里很着急，幸好遇到了青年志愿者。记者从阿克苏火车站了解到，春运期间，该站组织30名春运志愿者为有需要的旅客提供帮助。与此同时，阿克苏机场也组织青年志愿者做好春运期间旅客办理登机牌、托运行李等引导工作。

　　手写春联赠送旅客

　　“过新年，贴春联”是中华民族的传统习俗，红彤彤的春联寄托了人们对新年的美好愿望。春运首日，阿克苏车务段邀请两名书法爱好者来到阿克苏火车站候车厅，开展铁路春运“送万福·进万家”公益活动，现场写春联并赠送给旅客。“和顺一门有百福，平安二字值千金”，书法爱好者袁伟写的第一副春联当即被等候在侧的旅客领走。随后，更多的旅客围着书法爱好者，争相请他们帮自己写春联。“出门在外，平安最重要。不管有钱没钱，都要回家过个团圆年。”领到第一副春联的旅客王德顺说，“阿克苏火车站太贴心了，我要把‘福气’一路带回家。”除书法爱好者提前准备好的春联内容外，旅客还根据自己的需求，给书法爱好者提供内容“私人订制”。看着一副副春联换来一张张笑脸，旅客中的书法爱好者也忍不住了，提笔写了起来。23岁的李正玲写下“福”字，不仅得到了其他旅客的赞赏，还得到了书法爱好者的鼓励。“我是一名支教老师，平时很喜欢书法。我觉得这样的活动非常有意义，很温暖。”李正玲说。