12315一线通到新疆306个市场监管所

　　天山网讯（记者于江艳报道）“五线合一”后，实行省级集中受理模式，12315受理的投诉举报咨询信息将逐级分流转办到新疆各市场监管所。

　　3月15日，记者从新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315指挥中心了解到，从3月12日19时30分起，新疆原质监、食品药品、物价、知识产权等5条投诉举报热线电话正式并线，实现市场监管系统投诉举报12315“一号通”。由12315这一条热线受理的投诉举报咨询信息，将延伸到全疆14个地州市8个兵团分局、106个县级市场监管局、306个市场监管所。

　　考虑到药品的特殊性，整合过渡期，12331的热线同12315热线“并轨”运行，涉及的药品问题由12331分流转办。

　　记者了解到，2018年，12315共受理投诉举报咨询信息28．14万件，回访率70%以上，消费者满意率达83%。