暖新闻丨迟到了4个月的一面锦旗

李玮婷（右一）将一面锦旗送到严清霞（左二）的手上。

　　天山网讯（记者孙芳婷 实习生美尔合巴·艾比布摄影报道）8月21日，时隔四个月，李玮婷将一面锦旗送到了严清霞手上。“那天，真的非常感谢你们，让我感受到了来自陌生人的善意，这份善意支撑我走到现在。”李玮婷眼中泛起泪花，哽咽地说。

　　说起这面锦旗，32岁的李玮婷深深叹了口气说：“这是一面迟到了4个月的锦旗。”

　　原来，今年3月，家住深圳市的李玮婷回新疆石河子市看望父母，4月3日，乘坐T9572次列车从石河子前往乌鲁木齐，准备返回深圳市，由于身体不适，下车时落下了背包，直到坐上出租车才发现。

　　“背包里有各类证件、钱包、现金等，我不知道该怎么办。出租车司机告诉我，可以凭车票回去寻找行李，我才如梦初醒，赶紧和朋友一起往站台口跑去。”李玮婷回忆道，“那时我正经历一次沉重的人生打击，情绪失落，记忆力也受到了影响。”

　　意志消沉的李玮婷没有想到，接下来这段十几分钟的寻包之旅，成为温暖自己内心的阳光。

　　进站口的检票员听到李玮婷的描述，核实了她的车票后，立刻用对讲机与同事联系，不到30秒的时间，找到了李玮婷的背包。

　　听到背包还在的消息，李玮婷没有那么紧张了。按照检票员指引的路线，她向背包所在的站台赶去。

　　“寻找背包的过程非常顺利，每走到一个枢纽点，都会有人主动上前指引我。”说到这里，李玮婷嘴角不禁上扬起来。

　　终于看到了背包所在的站台号，李玮婷心情非常激动，三步并作两步地跑下电梯，一位工作人员热心地用喇叭对她喊：“慢一点，别摔着！包找到了，没有丢！”听到这样贴心的提醒，李玮婷心中倍感温暖与安心。

　　看到背包的时候，南宁三组的列车长严清霞与几名列车员将背包交给李玮婷，一并还有包内物品清单，让她核对。

　　拿到背包以后，李玮婷才知道，严清霞与乘务员吴红在清理车厢时发现了这个背包，她们根据包里的证件姓名进行了广播通知，但当时李玮婷情绪低落，没有听到广播。

　　“这是我遇到的服务最好的列车乘务人员。”李玮婷说，自己在昌吉市出生、长大，18岁开始便在内地学习、工作和生活，这次寻包之旅，不仅收获了满满正能量，还影响了自己接下来的生活，“再次回到工作岗位上，每当回忆起这件事，来自家乡的那份正能量和善意，给了我前行的勇气。”

　　4个月后，李玮婷专门利用休假时间再次回到乌鲁木齐，只为送上这面锦旗。

　　“没想到自己做的分内之事，乘客竟然一直记在心里。李女士送来锦旗让我很意外，也很感动。”24岁的严清霞，已经工作5年了，今年是她当列车长的第一年，“我将继续为游客提供温情、细心、耐心、贴心的服务，继续传递正能量。”