“民意直通车”真畅通 村民点赞直说好

志愿者们在为村民拾棉花。

　　天山网讯（记者索蓉芝 通讯员李新芳摄影报道）“还以为报销医药费手续繁琐，可工作队几天时间就帮我们弄好了。”11月15日下午，58岁的艾萨·阿卜布热伊木拿出刚刚办下来的慢性病证说：“能报销不少钱呢，这个‘民意直通车’真好！”

　　艾萨家住在巴音郭楞蒙古自治州轮台县哈尔巴克乡库台克布拉克村，是建档立卡贫困户。他口中的“民意直通车”是轮台县总工会、团委、妇联、残联驻哈尔巴克乡库台克布拉克村“访惠聚”工作队在开展“不忘初心 牢记使命”主题教育中提升为民服务水平采取的一个举措。

　　“民意直通车”，是指工作队队员和村干部在入户走访时，将村民反映的各类问题详细登记，安排专人全程代办，做到把问题带回来、把服务送过去，实现服务送到家门口、解决问题“零距离”。

　　轮台县总工会、团委、妇联、残联驻哈尔巴克乡库台克布拉克村“访惠聚”工作队队长、第一书记海力且木·艾买提说，一些身体不便，或是因农事繁忙的村民，到各个单位部门办事常遇到到不熟悉办事流程的情况，开通“民意直通车”，是为了帮助村民最快、最便捷解决遇到的难题。

轮台县总工会、团委、妇联、残联驻哈尔巴克乡库台克布拉克村“访惠聚”工作队队员们入户走访，了解村民困难所需。

　　自从今年10月下旬开始，“民意直通车”在库台克布拉克村开通后，不少村民感受到了直通车的便利。低保户阿不力孜·艾萨想找工作，可没有一技之长，工作队就发挥自身优势，为村民提供就业信息、技能培训、联系就业岗位等服务，包括阿不力孜在内的137名村民走上了就业岗位。

　　据了解，通过“民意直通车”，该村“访惠聚”工作队和村“两委”共办实事好事162件，调解矛盾纠纷70多起，帮助生活困难居民375人次，切实做到联系服务群众“零距离”。

　　另外，工作队还成立了库台布拉克村“小水滴爱心驿站”、“蒲公英爱心志愿服务队”，动员社会力量，让更多的爱心企业、爱心人士加入到扶贫帮困爱心公益活动中。遇到农忙时，谁家地里活干不完，微信群里喊一声，十多名志愿者就集合起来帮着干农活。“工作队实打实帮我们办事，我们的日子越过越好。”村民库尔班·艾麦提说。