【全面深化改革进行时】乌鲁木齐市不动产登记中心扎实推进“一次办成”

乌市不动产登记中心工作人员为马成禄老人上门办理面签业务。

　　乌鲁木齐晚报讯（记者江斌伟摄影报道）12月2日上午，市民李云天在乌鲁木齐房产大厦不动产登记中心办理房产抵押登记，发现少带了门牌地址变更证明。而该中心推出的“容缺受理”制度，免去了他再跑一趟的麻烦。

　　在很多人眼中，办理不动产登记业务需要审核大量资料、证件，跑一趟很难办结，是个“麻烦事”。如何让繁琐复杂的程序变得简单高效？如何让群众最快速度将不动产权证拿到手？日前，市不动产登记中心推出“容缺受理”等保姆式服务，让“一次办成”逐步变成现实。

　　对属于“容缺受理”清单内的事项，依据实际情况实行容缺受理，一次性告知申请人需要补正的材料、时限、超期处理方法，先预受理申请事项，待材料补齐后，在第一时间进入审核流程。也就是说，在等待补齐材料时，与已受理的业务同时进行，减少申请人员的办事时间成本与往返次数，减少企业群众因漏带材料造成的“办事多跑路”。同时，注重收集企业群众的反馈和建议，不断对“容缺办理”事项清单进行扩充，形成业务内容更加全面的服务体系。

　　市不动产登记中心主任李超英说，实施“容缺受理”之后，打破了以往“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”限制，缩短了审批时限，让更多的企业群众受益。

　　“容缺受理”只是该中心推出的便民服务措施中的一项，而当日办结、上门送证等“保姆式”服务，扎实推进“一次办成”。与此同时，该中心对不动产解押等业务实现即时办结。

　　“一对一‘保姆式’服务，手把手教会群众办理不动产权证。”李超英说，针对实体经济企业办理不动产登记业务，日前，该中心还开辟了专用通道，工作人员随时接听咨询电话并指导办证。

　　当日中午，该中心预审科负责人汪红梅和工作人员王婷赶到青年路，给市民马成禄办理了面签业务。马成禄今年88岁，要把房子过户给儿子。考虑到老人冬季出门不便，预审科为他们进行了预约登记，备齐资料后，在五个工作日内上门办理过户手续。而这一预约服务，如果有特殊要求，最快可以在当日受理次日办结，最大化方便群众。

　　数据显示，截至11月30日，该中心受理各类不动产登记业务30余万件，其中，转移登记业务最多，占比达到40%。

　　短短几个月以来，该中心推行的上门面签服务已有287次。

　　李超英说，从“只进一扇门”到“最多跑一次”再到“容缺受理”等便民服务，有效化解了矛盾，让“最多跑一次”更好落地，让群众和企业充分享受改革红利。