一通来自武汉的心理咨询热线：能不能陪我聊聊新疆？

　　天山网讯（记者康颢严 通讯员肖升民报道）“我是武汉的，能不能陪我聊聊新疆？”近日，一通来自武汉的心理咨询热线，打到新疆精神卫生中心的心理援助热线上，这个跨地域又“不合常理”的诉求，得到了新疆专家的耐心回复与疏导，让咨询者沉闷的心情好转起来。

　　2月11日，记者从新疆精神卫生中心获悉，新冠肺炎疫情发生后，该中心自1月29日开通9部心理援助热线至今，半个月已接诊218例咨询电话。其中，让热线接诊专家印象最深的是2月5日一通来自武汉的电话。

　　接到这通热线的是新疆精神卫生中心心理援助热线负责人、新疆精神卫生项目办公室主任莫兰榕。她回忆说，当时这名咨询者在电话里说，自己在家中隔离，虽然没有明说心情烦闷，但语气明显有些低落茫然，而且有些担心跨地域咨询会不会打扰到新疆医疗机构的正常工作，一再说着“我知道可能不是你们的工作，但能不能别挂电话”。

　　“别紧张，我不会挂的，您来过新疆么？对这里的风景还是民俗有兴趣呢？”莫兰榕知道，此时对方就想找人聊聊天，需要暂时的陪伴，便语气温柔地引导对方展开话题。

　　原来，这名咨询者去过国内很多地方，但没有来过新疆，在网上看到新疆精神卫生中心的心理援助热线就打来了，想听听新疆出名景点都有哪些特色。

　　冬天的阿勒泰有绝美雪景、滑雪场，有阿尔泰山野雪公园，禾木小木屋里还有民俗歌舞演出可以大饱眼福；夏天火焰山地表温度有40多摄氏度，不过站在吐鲁番市的葡萄园里，既阴凉舒适还能喝到美味的葡萄酒……莫兰榕娓娓讲述着新疆的大美风光和民俗风情，咨询者不时详细问着自己感兴趣的景点，心情放松后，语气也逐渐轻快活泼起来。

　　“不过，现在咱们全国一盘棋，我们这里为了疫情防控也封闭管理了。只有大家都配合好居家隔离，全国才能尽快打赢这场疫情防控阻击战，疫情过去后随时欢迎您来大美新疆看看。”莫兰榕不动声色地把话题引导回疫情防控关键期居家隔离的必要性，咨询者也由最初的情绪不稳定，转而主动说起其实理解防控措施，应该配合管理，为尽早结束疫情尽一份力。

　　20多分钟的通话里，听到咨询者心情明显好转，莫兰榕真诚地说，以后感觉烦闷心情无法排解，还可以随时拨打几部热线电话和新疆医生聊聊天，一句“我们都陪在你们身边”，让咨询者感到安心，他最后开心地说：“隔离解除、疫情过去后，我一定会去新疆玩，去找你们！”

　　“虽然没能到武汉抗‘疫’一线奋战，但帮助那里的居民保持居家隔离期间情绪稳定，也是贡献了我们的一份力量。”莫兰榕说。

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　　“宅”家烦闷学几招排解招数

　　“小区封闭管理我出不去很烦”、“闷在家里反而总失眠”，采取封闭隔离管理模式后，有人“宅”在家中开始闷闷不乐，焦虑与烦躁情绪滋生，烦闷引起的焦虑、失眠等问题成为咨询热点。

　　新疆精神卫生中心心理援助热线负责人、新疆精神卫生项目办公室主任莫兰榕建议，首先大家要正视并接纳自己的情绪，不要因此责备自己是不是太脆弱、是不是意志不坚定，允许自己有这样的情绪反应；其次就是稳定，情绪的稳定、生活的规律。可学习自我调控、稳定情绪的小招数：“宅”在家中保持作息规律，白天也不宜贪睡；饮食清淡合理搭配，避免消耗较少又大鱼大肉引起消化不良；做些室内运动如瑜伽、体操，整理房间，读书，学习一项新技能等，同时不要过多刷手机过度关注疫情，可与家人做互动游戏转移注意力；虽不能聚会，也可以通过视频与亲朋好友联络，既沟通了感情，又避免增加感染风险。当焦虑情绪过重时，可拨打心理援助热线，有专家给予专业的指导。