自治区商场、超市等场所新冠肺炎疫情防控措施指南（试行）

　　天山网讯 为贯彻落实自治区党委关于坚决夺取疫情防控和实现今年经济社会发展目标双胜利的总体要求，指导全区商场、超市等场所落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，根据《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》精神，结合商场、超市人员密集、流动性大、停留时间较长、构成复杂的特点，规范商场、超市经营活动，切实保障人民群众身体健康和生命安全，保障生活物资供应，制定本防控措施指南。

　　一、恢复营业前准备

　　（一）落实主体责任。各商场、超市等经营单位是疫情防控第一责任人，牵头负责疫情防控工作，负责检查督促场所内各经营者落实疫情防控责任。建立内部疫情防控体系，按照防疫要求制定疫情应急预案和具体防控方案，完善各项防控应对措施，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作，了解员工身体健康状况，建立报告制度、明确疫情信息报告人。

　　（二）场内保洁清理。按规定配备空调系统或排气扇等机械通风设施设备并正常运转，保持公共场所内空气流通，保证定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气。如配置有集中空调通风系统，应按规定建立完整的集中空调通风系统卫生档案，对集中空调通风系统进行卫生检测或卫生学评价，对集中空调通风系统进行清洗消毒并做好登记。做好电梯、公共地毯、走廊、卫生间、门把手、门帘、收银台、购物车等公共区域及相关设施的保洁及消毒工作，避免人群交叉感染。配备并正常使用防病媒生物或废弃物存放设施设备。

　　（三）复岗人员培训。各商场、超市要在复工前做好从业人员情况排摸。严格实行人员实名制管理，用工情况建档成册，明确员工近期流向，排查是否接触过疫区人员，建立员工健康档案。员工上岗前要做好体检，身体未出现发热、咳嗽等症状，才能上班。存在疫情隐患人员暂缓复岗。复工前应开展员工卫生防疫教育，重点对上下班途中、进入经营场所等如何防护进行培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。

　　（四）防控物资配备。复工前储备足量的防控物资，包括口罩、消毒剂、体温计（测温枪）、防水手套、洗手液、速干手消毒剂、工作服等，切实保证复工后员工安全防护需求。

　　（五）设置防控区域。在商场、超市内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。

　　（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院、疾控机构、发热门诊联系方式，确保发现员工、客人出现疑似症状时能及时报告。

　　二、营业中卫生管理    

　　（一）实施人员体温检测。设立监督岗和体温检测点，按要求对所有进入商场超市人员开展体温测量工作，体温超过37.3度者严禁入内；若发现可疑症状者，工作人员应做好实名登记后向商场、超市主管人员及疾控部门报告。员工严格落实每日测量体温2次，体温超过37.3℃及时报告并就医。

　　（二）加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。若场所内空调无消毒装置，需关闭回风系统。

　　（三）合理使用电梯。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯，尽量避免与扶手直接接触。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。

　　（四）加强商场、超市内秩序管控。严禁未佩戴口罩者入内。引导顾客有序购物，不聚集，不逗留，购物后即刻离开。杜绝人群聚集、长时间逗留，购物、结算、出入要保持距离。控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。商超物品尽量提前包装标价，推荐顾客自助购物、自助结算，缩短排队等候时间。

　　（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。

　　（六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。

　　三、清洁与消毒

　　（一）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。    

　　（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。   

　　（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净。   

　　（四）工作服消毒。定期更换工作服，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。    

　　（五）方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。

　　四、人员防护    

　　（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，顾客也要佩戴口罩，从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触 。

　　（二）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。

　　（三）员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐，鼓励自带餐具。加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。

　　五、疫情应对

　　（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

　　（二）加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。

　　（三）出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。