2020年04月30日 09:13 来源：天山网
天山网讯（记者曹华摄影报道）“咦？出来的怎么不是车票”“刷身份证就能进站啊！太方便了”。4月29日是兰州至乌鲁木齐高铁全线实施电子客票的首日，在乌鲁木齐站，新的进站方式给旅客带来惊喜，在体验刷身份证进站的快捷后，大家纷纷为电子客票点赞。
据了解，兰州至乌鲁木齐高铁全线实施电子客票后，新疆共有7个车站实施电子客票通道进站，分别为乌鲁木齐站、乌鲁木齐南、吐鲁番北、鄯善北、吐哈、哈密、柳园南。实行的列车为在兰新高铁线上运行的所有D字头列车。29日上午，记者在乌鲁木齐站看到，车站已派出售票人员在窗口和自主售取票机前为旅客提供电子客票相关知识解答。
旅客有点小惊喜
旅客黄江涛拿着打印的购票信息单。
“打印出来的怎么是一张单子，我的车票呢？”旅客黄江涛看到自助售取票机打印出来的是一张单子，有点“蒙圈”，转过身来向工作人员寻求帮助。
“你打印出来的是购票信息单，今天起兰州至乌鲁木齐高铁全线实施电子客票了，以后坐动车不需要车票，你可以刷身份证检票乘车。”售票员耐心地为黄江涛解答。
“今天我要坐动车去哈密，前一天在网上买的车票，因为不知道实行了电子客票，所以还像往常一样在自助售取票机上取票，没想到取出来的是一张写着乘车信息的单子。”黄江涛笑着说，非常便捷，以后凭一张身份证就能进站上车了。
记者注意到，因为是电子客票实施首日，许多不知道的旅客仍像往常一样到窗口或者自助售取票机上取票，售票人员在现场一一为旅客做解答。
“我是通过12306手机APP买的动车车票，下载了电子购票信息单，并且不需要报销，用身份证就可以直接检票上车，车厢、座位号等信息都写在了电子购票信息单上，非常方便。”旅客马瑞告诉记者。
功能分离 各取所需
乌鲁木齐站售票员为旅客解答电子客票如何使用。
在现场为旅客解答问题的乌鲁木齐站售票员吴斯说，旅客对电子客票有个逐步熟悉的过程，用过一次基本都能掌握。电子客票实际上就是大家说的“刷身份证进站”，用身份证代替了以往的车票，“如果你是通过铁路12306网站、12306手机APP购票，并下载了电子购票信息单，同时又不需要报销凭证，那么用身份证直接进站就可以了。如果你没有下载电子购票信息单或者需要报销凭证，可以到车站售票窗口、自动售取票机打印报销凭证，然后刷身份证上车。”
据了解，电子客票实际上是赋予了“身份证件”的部分车票功能，同时电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，可以满足不同旅客的需求。
刷身份证进站 旅客秒过闸机
旅客在闸机前刷身份证进站。
电子客票的另一大好处是可以加快旅客检票进站的速度。记者在乌鲁木齐站A1检票口看到，原来闸机上的投票口已被封闭，取而代之的是开启了刷身份证的功能。旅客准备好身份证，到闸机跟前，只要将身份证在闸机上的“二代身份证刷卡处”刷一下，发出“嘀”的声响后，闸机口就能打开，旅客即可通过，几乎是秒进速度，非常快捷。
“以前使用车票时，旅客需要有塞进车票的动作，会出现塞不准或票被卡的情况，影响进站速度，实施电子客票后，旅客几乎不用停步，就可以通过。”闸机口的工作人员说。
电子客票实施后，闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，提升了进出站效率，节约了时间成本，能有效防范丢失车票、购买假票等风险。
中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客票管理所市场开发室副主任陈静介绍说，推行电子客票是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，提升旅客出行体验的重要成果，旅客可通过互联网购票、退票和改签，足不出户即可完成行程变更，凭有效身份证件实现“一证通行”、无接触进出站，实名制核验、检票、验票。
