2021年01月26日 09:50 来源：新疆日报
1月21日，新疆爱华盈通信息技术有限公司工作人员在测试该公司开发的新产品——智能体温预警筛查系统。 新疆日报记者 邹懿摄
1月21日，市民在乌鲁木齐花菜集智慧农贸市场选购商品。该市场实现网络全覆盖、数据共享、全渠道智慧经营，成为全疆首家标准化、智慧化农贸市场。 张秀科摄
记者 马伊宁
前不久，新疆公布了2020年新型信息消费十大示范项目，包括在线医疗、电商平台、线上教育、线上线下融合以及行业平台等方面。
2020年，由于新冠肺炎疫情的蔓延，线上消费、线上办事全面走入百姓生活，信息消费的主力开始大规模由年轻人向中老年人群拓展。与此同时，随着5G建设的全面铺开，人工智能、物联网等新一代数字技术与实体经济加速融合，新业态、新模式、新产品不断涌现，信息消费展现出前所未有的成长潜力。
优质资源解民生之忧
远程会诊、远程超声、远程手术、智慧院区管理、AI辅助诊断、VR病房探视……对于新疆偏远地区的各族群众来说，随着智慧医疗建设的加速推进，长期以来困扰他们的看病难、优质医疗资源不足问题正在得到解决。
1月13日，巴音郭楞蒙古自治州人民医院智能机房控制中心，中国电信巴州分公司的技术人员正在对新平台设备进行调试。作为新疆2020年新型信息消费示范入选项目之一，巴州“互联网+智慧医疗”项目于2019年10月开始建设，计划2021年完成。
巴州素有“华夏第一州”之称，面积达47.15万平方公里，占新疆总面积的四分之一，但人口仅有128万余人，解决偏远地区农牧民看病难问题面临更大的挑战。
“这个项目涵盖全州83家医疗卫生机构，现已接入34家医疗机构，项目整体平台已经搭建完成。”中国电信巴州分公司DICT运营中心项目经理肖冲锋介绍，“项目现处于运行测试阶段，其他医疗机构正在逐步接入中。整个项目建成后，将为全州群众提供无地域差别的智慧医疗服务，使患者能够在当地医院内享受更优质的医疗服务。”
不仅在巴州，在北疆的阿勒泰市，依托中国电信5G网络建成了5G+智慧医疗体系。在新疆医科大学第一附属医院，疆内首个5G智慧医院的试点活动也在进行。随着5G等新基建的加速建设，新疆的智慧医疗正在驶入快车道。
2020年，疫情的全球蔓延，意外地催生了在线教育行业快速发展，让优质的师资力量实现了与偏远基层的对接。
在新疆发布的新型信息消费示范项目中，新疆家庭教育云平台优化与推广赫然在列。这个平台由新疆金泰隆教育研究院于2016年建立，截至2020年底，已有线上用户170万人，累计培训教师17万人。
新疆金泰隆教育研究院院长曹晓斌说，疫情期间，该院开发了线上书法教学等多个音视频板块，使得网上学习变得更加轻松快捷。目前，平台有各类学习宣传栏目20多个，内容涉及家庭教育的方针政策、实时动态，家庭教育的最新理念、科学方法，以及家风家传、心理辅导、理财知识等。
数据显示：预计2020年新疆数字产业销售收入760多亿元。其中，纳入统计的800多家软件和信息服务业营业收入160多亿元。
平台下沉便利百姓生活
喀什市夏马勒巴格镇团结小区商户木合甫力江·木沙每天都要为周边居民办理交纳电费业务，完成一次交费不到一分钟。2020年，木合甫力江就帮附近居民充电费7万多元。
木合甫力江经营的小店不大，他所依托的就是新疆百事联城乡一体化电子商务及信息服务平台。加入“百事联”平台后，公司帮助他开了线上店，这样一来，他就能够线上线下同时经营。“接入线上消费平台，居民通过手机选择商品，自助下单，我们负责配送，给居民提供便利。现在，我的顾客更多了，收入也多了。”木合甫力江说。
百事联电商是专门提供线上线下融合服务的电子商务平台，可以向行业商户提供便民交费、消费品下乡、农产品进城、一码支付、线上商城、快递下乡等多种服务。目前，该平台已经设立一站式交费购物电商超市4000家，服务网点遍布全疆。当前，该公司正积极推进线下门店的线上融合，将便民交费、便利金融、消费品下乡、农产品进城四大板块业务推送到城乡居民的家门口、手机上，让门店24小时不打烊，为消费再添活力。
打开支付宝、微信或其他相关平台，选择生活交费，动一动手指，燃气费、水费、电费的账单便可付清。这样的场景，对许多市民来说绝不陌生。随着一线、二线城市地区信息消费的普及，信息消费群体和应用逐渐饱和，信息消费加速向三线及以下城市和农村地区拓展，将进一步盘活下沉市场，开辟信息消费增长新空间。
信息消费的下沉有赖于农村物流基础设施的完善，这一进程正在加速推进。2020年，新疆印发“快递进村”三年行动（2020—2022年）方案，支持有条件的品牌快递企业在“快递下乡”的基础上，进一步延伸农村地区网络。目前，新疆9163个建制村已全部实现直接通邮，通邮率达100%。
中国信息通信研究院去年12月发布《中国居民信息消费调查报告(2020)》称，我国线上线下消费加速融合，融合消费新场景涌现，更多居民养成信息消费习惯，这也促进融合消费与实体经济数字化转型实现良性互动。
创新探索开辟发展空间
截至1月11日，今年阿拉山口口岸出口跨境电商包裹数量突破100万件，达到159.39万件，货值252.88万美元，实现了新年开门红。
跨境电商作为“互联网+外贸”孕育出的贸易新模式，为外贸转型升级提供了新动能。依托口岸运输优势，阿拉山口市借帆出海，大力发展跨境电商业务，从“通道经济”向“落地经济”转型升级。据了解，目前经阿拉山口口岸出口的跨境电商包裹主要来自东莞、杭州、深圳等国内制造基地，发往欧洲比利时、荷兰等国家，包括玩具、数码产品、服饰、手机配件、日用品等。货物到达阿拉山口口岸后，通过铁路运输发往比利时、德国等国家，再向欧盟海关申报进境转由当地邮政、敦豪国际快递或UPS快递等进行配送。
一座信息之城的创建，首先需要加强信息基础设施建设，为居民搭建更为丰富的信息消费场景，建立完善的公共信息服务网络。
截至2020年底，新疆已建成5G基站6272个。今年，全疆各地州市城区将实现5G网络全覆盖，并向有条件的重点县城、乡镇、团场延伸。克拉玛依云计算产业园区建成了西北地区规模最大的云计算基地，克拉玛依市获批成为西北地区首个建设国际互联网数据专用通道的城市。
目前，新疆正积极培育软件和信息技术服务、信息外包等数字经济服务新业态。加快推广社会化5G应用创新，实施一批面向社会化服务功能的5G创新应用。
“下一步，新疆将培育行业信息消费支撑服务，发展壮大一批有较强影响力和带动力的垂直电商平台。组织开展信息消费体验活动，通过政策解读、展览展示、互动体验、现场参观等形式，增进消费者对智能家居、工业互联网的认识和接纳。”自治区工信厅信息化推进处处长郭玉峰介绍。
“通过我们一系列的行动，希望可以总结可复制可推广的经验和做法，扩大和升级新疆的信息消费。”郭玉峰说，信息消费潜力巨大，“十四五”期间，新疆将探索数字产业集聚发展模式，完善新型基础设施，开展城市智慧治理，促进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，加强“一带一路”沿线数字经济国际合作，让信息消费更好助力丝绸之路经济带核心区建设。
【点评经纬】
搭建更多信息消费好场景
一边吃着在线支付购买的早餐、一边等待预约的上门服务……这是时下不少人真实的生活体验，信息产品和服务，已经成为现代社会不可或缺的一部分。从智能手机、平板电脑等电子产品到云计算、大数据、物联网等新兴技术，再到人工智能、可穿戴设备等新兴领域，借由技术进步和网络普及，一个信息消费的大时代正在到来。
2020年，因为新冠肺炎疫情的缘故，许多行业深受影响，但信息消费却异军突起，成为培育经济发展新动力、拉动消费需求的沃土。数据显示：2020年，新疆数字产业销售收入约760多亿元，其中，统计的800多家软件和信息服务业营业收入160多亿元。千场直播带动线上消费新模式，万家企业期待数字化转型……
随着信息消费迅速普及，人们的消费理念也在不断更新，不仅愿意为到手的产品付费，也愿意为看不见的知识、服务掏钱，并朝着个性化、发展型、享受型消费迁移，互动、分享、自主的无边界交易特征日趋明显。在新疆，信息消费特别强调加快实施“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源向基层下沉，普及应用居民健康卡，加快就业信息全国联网……更多的信息消费场景正在不断搭建。
目前看来，新疆的信息消费虽然势头良好，但还需要在夯基垒台上下大气力。信息消费的发展，有赖于新型基础设施建设的完善。由于地广人稀，新疆的设施利用率肯定不如内地，但在这件事上，又不能只算经济账，更多地要从提高边远地区各族群众的生活品质考虑，这就需要政策和资金的大力支持。
此外，还必须用心呵护好群众对信息消费的热情，在价格和服务上走群众路线。一方面企业要设计符合消费者需求的产品，提高产品和服务质量，增加消费满意度；另一方面政府要促进信息产品与服务提速提质降费，加快网络、通信基础设施建设和升级，构建一个安全可信的消费环境。同时要加快信息消费立法，强化信息安全保障，加强信息消费维权，给消费者多元化的选择，真正达到释放消费潜力、带动经济增长的作用。（马伊宁）
