2021年09月23日 17:34 来源：兵团日报
马巧珍展示自家种植的圣女果（摄于8月25日）。
编者按：在新的消费环境冲击下，以人为中心、以社交关系为媒介形成的新型电商形态——社交电商，逐渐深入田间地头。手机成为新农具，直播成为新农活，流量成为新农资。当农产品销售搭上社交电商快车，增加了新的销售渠道，滞销问题得到解决，脱贫攻坚成果得到巩固拓展，乡村振兴发展有了新的活水注入，丰收的喜悦洋溢在种植户脸庞上。
适逢中国农民丰收节，让我们走进连队、走进田间，看社交电商给一个个连队带来怎样的变化？面临“数字鸿沟”的中老年种植户如何“接得住”社交电商这项新技能？“线上”连到“田间”，会让种植户的小生活、乡村振兴的大局面发生怎样的变革？
兵团日报记者齐龙 通讯员罗全 王瑞文
困境
智能机换下“老人机”，花3888元买下全年网课学习种植技巧，团场举办电商课堂每堂不落，学拍摄、剪视频、上传抖音APP……
没承想，不少网友眼中神秘的“圣女果天使”，不是“80后”“90后”，竟是一位50多岁的农村大姐。
马巧珍也没想到，“临老临老，还赶了回时髦。”
陌上芊芊，鸟鸣清脆。天山脚下的十二师三坪农场草莓主题公园充满别样生机。马巧珍正拿着手机在自家圣女果大棚中鼓捣着，一会探出头用手机环顾四周，一会又扎进圣女果堆里一顿猛拍，嘴上还不停碎碎念着：“大家看我们家使用农家肥种植的圣女果，颜色多漂亮！这时候的圣女果，酸酸甜甜，口感最好……”
丈夫赵建余看着妻子忙活的样子已经见怪不怪了。不爱说话只管干活的他知道，媳妇这是在学习电商培训课上老师讲的“远景”“特写”等拍摄技巧，“她高兴就成。”赵建余说。
马巧珍高中文化，曾教过几年书，不过时代变化太快，潮流跟得着实吃力。说起过去，自打2003年辞职到三坪农场种地开始，她不是围着灶台转，就是拾掇几亩地，几十年如一日。但一部手机，让她的人生轨迹起了大波澜。
操心种地，更操心有没有涨粉。“现在啊，流量也是农资！”马巧珍的手机上，快手、抖音等软件一应俱全。去年抗击疫情期间，她网上销售实现了零的突破，挣了好几百元。“单靠一个手机，人没见着，东西就卖了，这搁以前哪敢想！”马巧珍说，“连队里，和我一般年纪的人不少，年轻人哪能在地里待得住？”
对于大多数团场职工群众来说，守着几亩薄地，收成好时挣个万把块不成问题。但是，随着互联网、大数据、人工智能等现代信息技术快速向农业领域渗透，中老年职工群众面临“数字鸿沟”的问题暴露无遗。逾越鸿沟的马巧珍时常调侃自己是“以不变应万变”。但是，那些没有像马巧珍一样掌握新信息传播技术的“留守种植户”们，会被时代抛弃吗？
启示
以农业为主的地区，致富的秘诀都“埋”在地里。如何开掘地里的财富，让职工群众过上好日子，是当地政府面临的难题。
三坪农场位于乌鲁木齐市北郊，凭借优质农副产品，早些年荣获乌鲁木齐市“重要副食品生产基地”的美誉。但是，始终凭借农业“一条腿”走路，近些年职工增收缓慢，团场年轻人大多选择外出打工，连队也逐渐成了“老人村”。
近几年，在十二师党委的总体规划下，三坪农场以连队整合为突破口，规划建设大型社区，吸引职工群众主动融入城镇化建设，并依托城镇化带动二三产业发展，着力改变团场经济发展方式。
对于种植户来说，三坪农场土地肥沃，西红柿栽培历史悠久，“三坪牌”西红柿色泽红艳、沙甜多汁，享有“金珠不换三坪红”的美誉，名动全疆。不过，种植户并没有从三坪西红柿上掘到金，反倒是菜贩子赚得盆满钵满。“商贩在地头10多元就把西红柿收走了，转手贴上标签20多元就卖了。”一次“进城”溜达时，马巧珍撞破了商贩的西红柿销售秘密，她思量着，“种植户咋样才能挣上大头？”
电商直播给马巧珍一些启示。眼看周围的年轻人天天埋头看手机直播，马巧珍心想，“在手机里唱个歌跳个舞，就赚到钱了？那我卖西红柿呢？”
2017年，兵团在十二师昌平矿业举办了免费的“团场职工电商培育工程”示范培训班，鼓励和支持种植户利用电子商务拓展创业致富渠道、服务兵团深化改革和团场现代化建设。
“电商是新玩意，咱老胳膊老腿的，能成吗？”马巧珍想去接触接触，但又怕自己学不会“瞎折腾”，跑去动员其他种植户，他们又都犹犹豫豫的。
培训班正式开班，三坪农场20多名种植户参加培训，马巧珍就是其中之一。“人少总比没有好，好歹有几个知根知底的乡亲做伴。”看着班级里大半都是青春活力洋溢的年轻人，马巧珍心里直打鼓，回头瞅见了几个和自己一样啥也不会的老伙计，心稍安了。
爬坡
培训课上，老师要求下载微信，看着旁边人有的还用的是老人机，马巧珍感到庆幸：“年前女儿给我换了智能机，教会我用微信。”但是，仅仅会用微信聊天功能与熟练使用软件还有差距，听了几次课后，马巧珍有点打退堂鼓，可天生不服输的她，还是硬着头皮和年轻人一起上课。
“直播直接将自家产品展示给消费者，销售过程没有中间商，是一种紧贴时代发展，且比较直接、便捷的销售方式……”讲师讲得起劲，马巧珍听着带劲，可一周的培训结束，她又陷入了低谷：“上课时，脑子记住了，手跟不上，软件还没看明白，下课全忘了。”
忐忑不安又满怀希望地参加培训，却垂头丧气带着不甘归来。正在大棚里忙活的赵建余，看着蔫头耷脑的妻子，顺手递过去一捧刚摘的圣女果，马巧珍向嘴里塞了两颗，含混不清地说：“这上了年纪的人，是真跟不上时代了。”
第二年夏天，马巧珍转变了想法。
2018年，同为种植户的李玉霞通过电商平台把“熊蜂牛奶西红柿”卖到了北京、江苏、温州等地，收入近6万元。李玉霞是甲状腺癌患者。“我们俩差不了几岁，人家一边抵抗病魔，一边还能玩转电商，我为啥不行？”马巧珍铆足劲头学习电商知识，学拍视频、传视频和直播技巧。
在儿子的指导下，马巧珍斥“巨资”购买了《潭州课堂》关于大棚作物种植技巧的全年网课，花费3888元。“要想搞电商，那就是和消费者直接对话，品种不行不成！”马巧珍说，过去种植全靠经验，你学我来我学他，弯路没少走，现在网上专家讲授半个小时，可抵自己摸索好几年。
“能”上网并不意味着“会”上网。连队种植户普遍年龄大、文化水平低，虽然逐渐学会了扫码支付，但从传统信息平台切换到互联网平台，难免会晕头转向。“刚开始发展电商，难！”三坪农场六连副连长符永威感叹，“可再难也要迈出第一步。”
赚到了真金白银，农场开微店的职工逐渐多了起来。走进连队大棚，一连几家门口都贴着二维码。三坪农场很多人都开始把产品“搬进”微信朋友圈、快手和抖音APP上，“触网”的年轻人和中老年职工人数逐渐持平，“留守职工”成了“网红”，赶上了时代。电商让三坪农场的农业发展焕发出了青春活力。
过坎
制作视频忘记保存，编排字幕不会换行，直播过程支支吾吾说不出口，从头到尾不敢露脸……从扛锄头到拿手机，马巧珍在发展电商过程中可谓是沟沟坎坎、跌宕起伏。
“触”网过程中，什么最困难？
“哈哈哈，露脸！”马巧珍一边爽朗地笑着，一边解释，“人家拍视频，都是对着自己说，我对着自己说不出话。对产品自信，对自己不自信嘛。”
马巧珍常年在田间干活，肤色黝黑。她拍摄的视频里总是一双粗糙的手捧着一堆红玛瑙般的圣女果，再配上字幕解说，留下联系电话，并备注微信同号。加她微信的顾客，都会看到头像是一颗颗饱满的圣女果，微信名叫“圣女果天使”。
马巧珍的电商第一单是在2020年疫情防控期间完成的。
因为疫情形势严峻，全员都得居家隔离，三坪农场针对需要劳作的种植户，每隔几天安排下地一次。看着满棚的西红柿、圣女果没法销售，马巧珍心疼万分。
“要不拍个视频试试？”马巧珍虽然也有点犯嘀咕，但总不能让几年的学习“白瞎了”。她回想着老师讲的拍摄技巧，拿着手机一口气连拍3座大棚，心里颇有成就感，却在视频上编排字幕时犯了愁。“女儿当时教排字幕时只说打字就行，但没说字打多了怎么换行啊？”马巧珍看着制作的视频上重叠着的“广告”，欲哭无泪。
瞅着到了离地时间，马巧珍灵机一动，选择直接配音，只在右下角打上联系电话，一切问题迎刃而解。2020年7月，一条寄托着马巧珍“触”网以来所有期待的短视频，悄无声息地出现在快手APP上。
激动、忐忑、不安的马巧珍一夜未睡，晨光熹微间才进入梦乡。没想到一觉醒来，有6条申请添加好友的微信，都是购买圣女果的，她喜出望外，这算是开门红了！连队“两委”帮助联系物流、志愿者，顺利解决了配送问题。
马巧珍人生第一次通过电商挣到200多元。
马巧珍家的圣女果汁多味甜，购买者赞不绝口，一传十，十传百，马巧珍的微信好友越来越多，顺利地解决了圣女果滞销问题。随着圣女果畅销，顾客关注的焦点逐渐从圣女果转到了“圣女果天使”身上。
接轨
“早知道不起这名了，怪不好意思的。”马巧珍说，但大家都认这名字。“天使”就“天使”吧。马巧珍说，随着去年实现网络销售“开门红”后，马巧珍逐渐“转战”朋友圈、快手、抖音多个领域。
“和别人动辄几十万、上百万粉丝比不了，但我这200多个粉丝都是长期稳定客户，现在量也起来了，朋友也多了。”马巧珍对自己几年执着“触”网的做法，没感到后悔，起码和时代接轨了，日子也不再单调。
“以前我以为，不会上网只是追不上年轻人而已，如今不接触网络，干啥都不方便。”谈到触“网”经历，马巧珍唏嘘不已。抗击疫情期间，买菜、缴纳水电费、取快递等很多生活事项，都需要通过“扫一扫”或者在五花八门的APP上完成，这让很多中老年种植户无法置身“网”外。
地头售卖、网上走量。马巧珍一路磕磕绊绊跨过“数字鸿沟”，迈开了线上线下“两条腿”，可以在新时代正常“行走”。但如何走得快走得好，又成了她急需“攻关”的难点。
今年，马巧珍通过抖音APP谈了几个旅游团，邀请游客来自家大棚采摘果蔬，以优惠价格售卖，反响颇好。马巧珍通过网络销售，也给团场发展现代农业带来新的思路。
“如何让互联网更好地‘+’上职工，政府部门也要闯关。”三坪农场党委副书记、场长靳军标说，“发展互联网+农业，更应注重加的内容。三坪农场今后将以电商为契机，让职工群众实现‘网上’‘田间’一起耕耘，农业提质增效。”
9月15日，马巧珍在快手APP上发布了一条视频，内容是在镜头前介绍自家的圣女果，朴实大方。“圣女果天使”露了脸，也露出了微笑。
马巧珍通过电商直播，向粉丝展示自家种植的西红柿（摄于8月25日）。
马巧珍正在晾晒种植的红辣椒（摄于8月25日）。
天山时报记者教马巧珍（右）字幕编排如何换行（摄于8月25日）。
