2022年01月18日 09:01 来源：天山网-新疆日报原创
【新春走基层·直击春运】
1月17日，在乌鲁木齐开往和田的T9526次“民族团结一家亲号”列车上，列车员为旅客表演文艺节目。当日，2022年春运拉开帷幕。记者韩亮摄
天山网-新疆日报记者 逯风暴 马伊宁 索蓉芝
1月17日，2022年春运大幕开启。今年春运有哪些特点？交通部门服务怎么样？旅客出行是否安全顺畅？当天一早，记者来到乌鲁木齐站、乌鲁木齐高铁国际汽车客运站和乌鲁木齐地窝堡国际机场实地探访。
铁路：“火力全开”迎旅客
17日9时许，乌鲁木齐站已热闹起来，旅客们从南北两个广场扫码进站，全站31个安检通道全部打开，旅客有序排队，快速通过。
二楼候车厅的实名制验证通道已经前移，32个实名制进站通道前，旅客刷身份证“秒”进站，使用其他证件乘车的旅客则通过8个人工通道通行。
记者注意到，在进站口、安检区、电梯口、候车厅入口等重点区域，均有工作人员引导旅客快速进站。
在二楼候车厅，保洁人员驾驶消毒洗涤车在人群中来来往往，不间断擦洗地面。而在售票处、自助售取票机前、扶梯口、检票闸机、卫生间等处，手拿喷壶、水桶和抹布的消杀人员正在清洁消杀各类站内设施。
10时以后，乌鲁木齐站内旅客明显增多，他们坐在座位上，等待检票乘车。
春运期间，新疆铁路预计发送旅客292.1万人次，日均7.3万人次。春节前以探亲、通勤和疆外高校寒假学生返家客流为主，春节后以学生返校、进疆务工、通勤等客流为主。
“我们在做好常态化疫情防控的前提下，根据客流变化和车票预售情况，动态安排投放运力和开行客车，及时调整优化运能供给。春运期间，计划安排直通临客线10对、管内临客线6对，让每位旅客都能顺畅出行。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部客票管理所市场开发室副主任陈静说。
公路：一站式服务暖旅途
17日上午，记者来到乌鲁木齐高铁国际汽车客运站，在售票大厅入口处，3名工作人员正在一旁引导，旅客们有序排队扫码、测温、安检后进入售票大厅。
看到携带3件行李的旅客李桂芬，2名志愿者主动上前帮忙，大家合力把行李放在平板车上，一路运送到客车上。“谢谢你们，一直把我送到车上。”坐在开往奇台县的客车上，李桂芬向志愿者道谢。
春运期间，乌鲁木齐高铁国际汽车客运站在候车大厅设有手机充电设备并提供热水，综合服务台准备了便民箱、手推车、轮椅、急救药等物品。记者看到，该站服务台、售票口、安检口、检票口的工作人员各司其职，引导、帮扶旅客，让旅客们感受到更多的温暖。
乌鲁木齐高铁国际汽车客运站值班站长李翠丽介绍，该站成立喷淋消杀、擦拭消杀、固体采样3支防疫小组，其中，喷淋消杀小组由4人组成，每日对站内售票厅、候车厅、卫生间等21个重点区域进行3次消杀；擦拭消杀小组由客运站卫生班组成，每日对站内旅客易触碰区域、门把手、扶梯等部位进行擦拭消杀；固体采样小组每日对站内公共区域及车站商铺中的32个点位、320个部位进行采样。
机场：智慧服务助畅行
17日，乌鲁木齐地窝堡国际机场内，随处可见张贴的窗花、福字等，这让出行的旅客感受到了浓浓的新春气息。
使用自助验证闸机核对身份证和登机牌信息，将随身行李放入传送带进行安检……准备回兰州的旅客安倩通过“易安检”专用安检通道，几分钟就完成过检流程，体验了一把全新、快捷的过检方式。
记者留意到，在乌鲁木齐地窝堡国际机场，智能化自助服务正得到积极推广应用，旅客纷纷采用自助值机、手机APP值机、自助托运、无纸化乘机等非接触式登机方式，既方便出行，又减少了人员接触。
在T1、T2、T3航站楼里，志愿者的身影随处可见，遇到携带大件行李以及老幼病残孕等重点旅客，他们主动上前提供帮助。机场志愿者韩菁告诉记者，为更好服务出行旅客，机场制定紧急救助和应急预案，严格落实志愿者“首问责任制”，切实提高运输服务能力，确保旅客安全有序温馨出行。“从进站到登机流程都很顺畅，为机场的服务点赞。”山东旅客苗立清说。
春运期间，新疆机场（集团）有限责任公司通过协调航空公司加密航班航线、调换机型等措施增强运力和能力，满足旅客出行需求，并通过加强与公路、铁路等公共交通运输部门对接，加密出租、公交、地铁接驳班次，加强机场交通枢纽协调调度，优化运输方式衔接，做好空地联运、空铁联运，灵活调配旅客应急转运等，方便旅客出行。
