剩出的争端

乌鲁木齐民警处理一起因食物浪费引发的纠纷

2014年06月23日 10:10   来源:新疆网

    新疆网讯(记者黄璐报道)6月16日~6月22日,李先生和朋友来到铁路局一家自助火锅店就餐,他是这家店的老顾客。

    一行三人选了三个麻辣锅底和一些食材。吃了半小时后,其中一个锅越煮越糊,味道也没有其他两个锅够味。

    李先生询问原因,服务员回复道,可能是麻辣锅上成了红薯锅。

    为了补救,服务员又加了辣酱。可由于太难吃,那锅里煮的东西,他们没再吃。

    准备离开时,李先生被服务员叫住,以浪费为由要求补一位76元的差价。他和伙伴们都愣住了。

    “服务员不让走,必须补。可味道实在太怪,不是我们有意浪费。”李先生说。

    而店家认为食客眼大肚小,纯属浪费。僵持之下,店家报了警。

    在民警的协调下,店家最后同意不收差价。

    记者电话联系了该餐厅。当班部长王女士说,李先生拒绝支付的差价,她和当事服务员已平摊。

    “我们做餐饮的,肯定想留住回头客,不是有意难为。店里贴有告示,食物不限量,但不能浪费,否则需补差价。锅也没上错,只是李先生觉得不够辣。”王女士说。

    新疆四至律师事务所律师朱宏杰表示:根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

    店家属于以店堂告示方式,加重消费者责任。但消费者随意浪费是不值得提倡的。商家有权要求消费者,按照食物的实际价值赔偿。

    统计数据显示,中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。

    如果,那锅底满足了李先生及友人的味蕾,相信他们会吃得干干净净。也相信,店家的初衷是阳光的,因为节约粮食是中华民族传统美德。

    还有,网上的各种自助餐攻略,“扶墙(饿)进去,扶墙(饱)出来”激昂口号,亲们最好就别效仿了。毕竟,付出的银子已成过眼云烟,但自个儿的胃还得和咱相亲相爱一辈。

[责任编辑:王杨 ]