莫让数字素养拖后腿——推进高质量发展系列谈㊷

　　【天山时评】

　　张蓓

　　缴纳社保、落户口、项目招投标……随着数字政府建设的持续推进，我区大量政务服务业务在数字技术支持下越来越方便快捷，政府管理服务也更加精细化、科学化。但与此同时，一部分办事人员数字素养不足，工作能力和效率低下，不能很好地适应数字政府建设要求的问题也暴露出来，成为数字政府建设进程中的一个短板。如果不下大力气将短板补齐，干部数字素养的欠缺可能会拖数字政府建设的后腿。

　　在数字化浪潮势不可挡的当下，建设数字政府是顺应新一代信息技术发展、切实转变政府职能、提升治理体系和治理能力现代化水平、不断满足群众生产生活需求的必由之路。今年以来，自治区不断推进数字政府建设，从数字政务入手着力改善营商环境，推进高质量发展。而提升与高质量发展相适应的能力素质，尤其是数字素养，则是摆在全区各级干部面前的一个重要课题。

　　不可否认，在我区深化数字政府建设过程中，一些人对数字化工作方式理解不透、对数字化应用操作不熟练，导致群众本可以“跑一次”甚至“零跑腿”的事办起来却没有那么顺畅；还有的对已有的公共信息不能够充分加以利用，守着数据“宝库”却不主动寻找“开门”钥匙，导致软件反复开发安装，数据反复采集录入，造成人力物力无谓消耗，而工作质量和效率却没有明显提高。

　　数字素养是数字社会公民学习、工作、生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。在提升全民尤其是干部数字素养这方面，广东省、浙江省等数字政府建设走在前列的省份已经积攒了不少经验，值得我们学习借鉴。比如深圳市龙华区面向局处级干部开展“数字龙华”专题大轮训，有针对性地提升干部数字素养，增强其数字化发展能力；浙江省上线政务服务“好差评”系统，群众办事后可以像网购一样，对服务效率、服务质量、服务态度等打分，一旦收到“差评”，相关部门将据此落实整改，以此倒逼干部数字素养的提升。

　　数字化发展日新月异，数字素养的提升势在必行。作为数字政府的建设者，全区各级干部需要以系统性培训提升数字化素质和能力，更要以求知若渴的心态主动增强利用数字化推进各项工作的本领。

　　知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。在推进数字政府建设的道路上，我区虽然起步晚、基础弱，但是各级干部应当抱着见贤思齐的态度扬鞭奋蹄、迎头赶上，在不断的学习和实践中提升数字素养，推进社会治理体系和治理能力现代化，更好造福各族群众。