乌鲁木齐经开区（头区）：立足服务，推动养老模式升级

　　新疆日报讯（通讯员唐红梅 李承报道）居家养老、私人定制化服务……乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）开启多形式特色养老新模式。

　　居家养老灵活多样

　　近日，在乌鲁木齐经开区（头区）火车西站居家养老服务中心的日间照料中心，负责人刘洪付正陪着几位老人在聊天、唱歌。这些老人每天一早由家人送到这里，下午再由家人接回去，中午在这里就餐，全天有专人陪伴。

　　在刘洪付陪伴的老人中，84岁的职怀海是“常客”，从今年3月1日开始，他几乎每天都在这里度过。

　　“在这里住着特别好，孩子们都放心。”职怀海老人说，自己患有哮喘，有时还需吸氧，身边不能无人，而孩子们工作都很忙，不能全天候陪伴。在得知这里可日托后，他让女儿将自己送来，每天除有营养合理搭配的饭菜之外，还有人陪伴，也有活动室、阅览室，生活很有乐趣，想回家时十几分钟就回去了，也可以住在这里。

　　刘洪付介绍，该养老服务中心属于“公建民营”养老服务，6层楼由乌鲁木齐经开区（头区）提供，运行半年多来，每天可接待30余名老人，适时提供日间照料、老年饭桌、居家养老特色定制等有偿服务，符合条件的老人可享受政府购买服务。目前，乌鲁木齐经开区（头区）有2家民办养老机构，可提供205张床位。

　　前不久，乌鲁木齐经开区（头区）在全市率先开启“公建民营”养老服务新模式，投入近800万元，完成两处老年养护院建设。据该区（头区）民政局社会福利事务处负责人介绍，政府提供硬件，引进了两家社会组织承担运营，投入使用后可提供养老床位138张。

　　目前，这种日托社区养老模式已经在乌鲁木齐市56个社区推广。不仅如此，近年来，乌鲁木齐市还在探索推广定制化养老、互联网+养老等多种养老模式。

　　定制化服务周到便捷

　　在火车西站居家养老服务中心，不仅可对老人日托，还有多项定制化服务，打电话可预约每日三餐的配送服务、家政、逛街、买菜、陪聊等各项私人定制化服务。在该中心的居家养老指挥调度中心，火车西站片区上千名老人的基本信息已录入，其中包括老人的姓名、性别、年龄、家庭住址、身体状况等。

　　“一些老人不愿意走出家门，但只要通过按一个按钮，我们就可以定位到老人家，解决他们的各项需求。”刘洪付介绍，老人可依托手环、定制老人机或者与座机连接的服务器与指挥中心取得联系，任何一项服务都可以送上门。

　　据了解，火车西站片区老龄人口居住较集中，附近又无养老院。因此，乌鲁木齐经开区（头区）在该片区试点打造集居家养老指导中心、居家养老服务中心、社区日间照料中心以及民营机构参与运营的“3+1”居家养老一体化服务基地，最终形成社区居家养老服务网络。

　　乌鲁木齐市民政局社会福利和社会事务处相关负责人介绍，下一步还将进一步探索智慧养老等服务平台，通过互联网＋手段，为老人提供更多便利化的服务。

　　“医养结合”养心养身

　　8月1日，在卫星广场旁的中开老年公寓活动室，50余名老人围坐在一起，志愿者和护理人员带着老人们一同唱歌、做游戏。这家老年公寓依托自治区中医院开发区分院的医疗资源，属于“医养结合”的养老模式，而这样的文化娱乐活动几乎每天会举行，丰富了老人们的精神生活。

　　78岁的肖玉萍和患有脑梗的老伴已在这里居住两年多时间，除了可以在这里方便就医之外，还可享受到热情服务。肖玉萍说，去年12月，老伴身体突然不舒服，当时护理人员就带老伴到楼下就医，得到了及时救治。此后，医生也经常上楼了解身体和心理状况，让自己和老伴能够在这里安心休养。平时，还经常有志愿者、社会爱心人士等人员前来慰问和表演节目，让老人们不会感觉与社会脱节。

　　“很多老人虽然身体得到了救治，但还需要心理上的关怀。”中开老年公寓主任李晓慧说，在这里，楼下的值班医生也负责公寓值班，随时对老人的身体和心理进行关照。该公寓新建的养护院也已进入装修阶段，除依托中医院的医疗资源外，会对老人增加更多的人文关怀服务。

　　据了解，在乌鲁木齐经开区（头区）白鸟湖新区，全疆首家大型养老综合体——新疆维泰养老社区，已经基本完成养护楼、老年公寓、适老住宅等建筑的土建工作，预计年底前投入使用。届时，该社区将根据老人的不同需求提供5大类、40小类、115项全方位服务。

　　近年来，经开区（头区）乃至乌鲁木齐一直在探索推广定制化养老、互联网+养老等多种养老模式。乌鲁木齐市出台的《推进医疗卫生与养老服务相结合试点工作实施方案》提出，明确到2020年实现每千名老年人拥有养老床位数达到35－40张，护理型床位比例达到30％。而在这个过程中，需要不同的多形式照料服务推进养老模式升级。