【幸福的奋斗者】甘丽霞：春风化雨促和谐

　　新疆经济报讯（记者于熙报道）“用春风化雨的工作方法，化解一起起矛盾纠纷，我感到很有成就感，也很幸福。”10月18日，乌鲁木齐县板房沟镇人民调解委员会调解员甘丽霞动情地说。

　　自2013年至今，甘丽霞用“干一行爱一行精一行”的钻劲，“磨破嘴皮跑断腿”的韧劲，“春风化雨促和谐”的热乎劲，调解矛盾纠纷300余件。由此，她被授予“全国人民调解工作先进个人”荣誉称号，也成了当地农牧民信赖的矛盾调处“专业户”。

　　5年前，乌鲁木齐县司法局板房沟镇司法所招考公务员，湖南妹子甘丽霞怀着对大美新疆的憧憬，一举中考。自此，“人民调解员”便成了她身上一个熠熠生辉的标签。

　　“打铁还需自身硬。”甘丽霞知道，要胜任人民调解工作，光有一腔热情是远远不够的，必须锤炼过硬的业务本领。

　　《人民调解法》《合同法》《婚姻法》……甘丽霞放弃休息以及和朋友欢聚的机会，废寝忘食地学习各种法律法规。

　　在学习过程中，她还特别注重在“实战”中汲取养分。每次参与调解，她总会梳理出明晰的工作思路，并坚持春风化雨的工作方法，尊法守德化解矛盾纠纷。

　　今年2月2日，板房沟镇八家户村村民刘华找到甘丽霞办公室。一进门，对方就哭诉：“小甘呀，我家的马陆续死了4匹，肯定是和我家有矛盾的村民干的。我要找他们理论，让他们赔马！”

　　端上茶水，安抚情绪。甘丽霞了解到，刘华家的4匹马先后莫名死亡，经兽医检验，均是吃了剧毒物致死。虽然刘华报了案，可证据不足，警方还在查找线索。

　　甘丽霞一边劝慰刘华要理性行事，靠法律解决问题，一边积极与派出所取得联系，希望早日破案。

　　甘丽霞还深一脚浅一脚去找村委会干部，一起商量在村里举办法制宣传讲座，引导村民增强法律意识，守法、学法，不要因矛盾纠纷而违法做下遗恨终生的事。

　　就这样一遍遍往村里跑，最终，八家户村这起沸沸扬扬的矛盾纠纷平息了。在甘丽霞的鼓励下，刘华准备申请小额贷款，重新买马发展生产。

　　“人民调解工作琐碎、繁杂，但不是简单的‘息事宁人’。”甘丽霞告诉记者，做好人民调解工作，除了有热心外，梳理矛盾要细心，与人沟通要诚心，说服教育要耐心，助人排忧解难要真心，处理意见要有公心。