【支书好榜样】居民群众的“贴心人”

　　天山网讯 她舍小家为大家，坚持一心为民、情系百姓，勇于担当、主动作为，在社区工作岗位上默默地奉献了十多年；她架起党联系群众的桥梁纽带，共建一方平安；她把人生的“金色年华”和全部的情与爱都献给了社区，用自己的一言一行赢得了群众的信任，她就是乌鲁木齐高新区（新市区）银川路片区银川路社区党总支书记周琼。

　　强班子带队伍，提升为民服务能力

　　自2012年被任命为银川路社区书记以来，周琼积累了丰富的基层工作经验，她常常对工作人员说：“上面千条线，下面一根针，基层工作位轻责重，我们必须首先将党的各项方针政策学懂弄通，才能扮好宣传者、做好执行者、当好落实者。”

　　社区工作人员流动性大，社区业务知识类多繁杂，为了避免工作人员开展工作时“脑袋空空”，周琼每周都会组织社区全体工作人员集中学习，特别是年轻干部和新到社区工作人员，周琼都会制定培训方案，做好岗前、岗位培训。90后的王鹏刚到社区，她在常规培训的基础上，结合王鹏的性格特点，安排合适的工作岗位“以干代训”，并将他作为后备干部列席参加社区各类会议，全面熟悉社区工作，积累工作经验。除此之外，周琼还定期与王鹏谈心谈话，及时解决疏导他工作中遇到的难题。现在王鹏已经加入了中国共产党，担任了银川路社区副主任，成为了一名社区工作的中坚力量。

　　在周琼的悉心观察和积极培养下，近几年，银川路社区干部提任到其它社区担任领导岗位5人，社区的同事们常常说：跟着周书记干，成长的特别快。

　　在建强队伍的基础上，周琼充分发挥“领头雁”的作用，带领社区“两委”班子完善细化了值班制度、例会制度等一系列规章制度。社区班子带头遵守规章制度、落实各项措施，社区工作人员能力不断提升，银川路社区逐渐建成一支充满凝聚力、战斗力和创造力的骨干队伍。

　　舍小家为大家，默默坚守赢得信任

　　周琼坚持把家人般的关爱带给社区居民，呵护着银川路社区这个“大家庭”日渐向好。

　　走访中，她发现辖区居民吾普尔和爱人没有固定的经济收入，就积极为他们申请社保，了解到他儿子因为学历较低一直没有找到工作，她又主动邀请他来社区巡逻队上班，并联系社区干部每周给他教普通话。在周琼的帮助下，老人一家的生活得到了很大改善，老人亲切地称周琼为“丫头”，逢人便说自己又多了个汉族女儿。

　　作为“家长”，周琼关心的不止一人一事，她在社区设立了“爱心屋”，动员居民群众捐出家中的闲置衣物、文具、书籍，送给辖区困难居民，把温暖和善举传递给银川路社区的每一个人。如今，爱心捐赠已经成了银川路社区居民的“好习惯”，在周一升国旗仪式、传统节日时，居民积极捐款捐物，让爱心延续、让邻里更加和谐。

　　知民情解民忧，坚守承诺无私奉献

　　银川路社区是以商住小区、破产企业家属院和撤村建居为主的混合型社区，工作难度很大。投入工作的周琼，是巾帼不让须眉的“女汉子”。居民间发生矛盾，施工出现问题，她总是冲在最前面，各种矛盾纠纷都能被她化解。

　　初任社区书记时，社区管辖棚户区基础设施差、老旧无人管理小区年久失修，“脏乱差”成为了银川路社区的标签，居民意见较大，质疑的声音常常萦绕在周琼耳边。面对困难，周琼毫不退缩，为彻底解决群众关心的民生问题，她多次召开居民大会，走街串巷、挨家挨户倾听居民诉求，把居民的建议和声音反馈到相关部门单位。经过多方协调，周琼的努力得到了回报，银川路社区5条主次干道及沿街200余家商户楼宇得到了亮化美化改造，三个老旧小区实施了外墙保温改造和棚户区改造。周琼带领社区工作队对银川路主干道自来水管线进行了维护，完成了南起东方龙大酒店，北至泉州街沿线共计10余个排污井、总长约1．5公里排污管道的疏通和清运，惠及辖区2100余户居民，从根本上改善了社区人居环境。

　　社区先后被评为综合治理先进集体、民族团结模范社区等。“这些年，我们社区上上下下，里里外外变化特别大，社区服务更专业了，邻里之间更和谐了，生活环境不一样了，我们心情也不一样了。”社区居民宋国强竖起大拇指，由衷地为周琼和银川路社区点赞。