【中央扫黑除恶督导在新疆】博州信访部门为扫黑除恶专项斗争提供信访支持

　　新疆日报讯（记者张艳芳 杨舒涵 通讯员李强报道）“感谢政府的关注和帮助，我对今后的生活充满了信心。”5月9日，精河县居民屈某紧紧握着博尔塔拉蒙古自治州信访局党组副书记、局长乔龙巴特的手不断地说着“谢谢”。

　　屈某的丈夫李某是一名货车司机，2019年1月，李某因运输问题与他人产生矛盾，并遭到他人短时的拘禁及恐吓，被迫签下2万元欠条，既怕被打击报复，又无力支付欠款，屈某一家陷入恐惧之中。屈某来到博州信访部门反映，希望能得到帮助。很快她就得到了博州信访局及公安部门的回复，举报的案件得到了迅速处理。

　　扫黑除恶专项斗争工作开展以来，博州信访局探索建立“最多访一次”工作办法，将扫黑除恶专项斗争与其有效结合起来，强化涉黑涉恶信访线索搜集力度，严格按照“谁交办、谁负责，谁受理、谁负责”的双负责制，通过对信访渠道反映的线索，严谨细致地进行登记、移交，实现了线索受理及时、内容具体、移交规范，积极落实首接首办责任。得益于实用高效的信访工作办法，屈某举报的信访案件被迅速侦办，群众权益得到保护。

　　据博州政府副秘书长、信访局党组书记钱龙兴介绍，在办理群众首次来信和网上投诉时，信访部门会进行详细核实，按照依法分类处理工作原则，及时转送交办至有关信访事项责任部门。“同时我们通过网上督办、电话督办、会议督办、实地督查等形式，推动信访事项按时办结，为扫黑除恶专项斗争提供信访支持。”钱龙兴说。

　　据了解，自2018年以来，博州各地信访部门接待处理群众来信、来访总量305件次，办结率90％以上。州、县（市）信访部门分工协作，充分发挥信访工作联动机制作用，不断加强线索摸排力度，逐案分析可能存在涉黑涉恶涉乱方面的线索。同时，利用自治区信访信息系统梳理可能存在的涉黑涉恶方面投诉，经过梳理排查，共发现涉黑涉恶方面信访投诉6件，并全部移交相关部门。