【访民情 惠民生 聚民心】石榴籽工作室倾情服务村民

　　新疆日报讯（记者赵志芸报道）村里的石榴籽工作室开办以来，驻村工作队队员、村干部为了解决村民的困难和问题，每天忙碌在农家小院、田间地头、施工现场，用辛苦指数换来了群众的幸福指数……说起村里的变化，不少村民都有同感。

　　自治区信访局驻温宿县克孜勒镇喀拉萨村“访惠聚”工作队2018年成立了石榴籽工作室，对群众反映的问题建立《矛盾纠纷和困难诉求登记台账》，及时解决群众诉求，逐条化解销号，目前已解决群众反映的问题200余件。现在喀拉萨村的矛盾纠纷越来越少。

　　老百姓的事再小也放心上

　　温宿县克孜勒镇喀拉萨村流动人口多，村民居住分散，前些年因土地承包、征地拆迁等引发的村民上访比较多。

　　“石榴籽象征着团结，我们成立石榴籽工作室的目的就是要更好地解决村民反映的问题，让全体村民像石榴籽那样紧紧地团结在一起。”自治区信访局驻温宿县克孜勒镇喀拉萨村“访惠聚”工作队队长、第一书记刘勇说。

　　石榴籽工作室实行定时走访和约访制度，工作队队员利用每天上午的两个小时，混合编组走访收集社情民意，每周五还深入困难多、矛盾多、群众意见多的村民小组，倾听群众诉求。

　　今年1月8日，工作队在走访中了解到，村民卡吾力·伊卜拉音左腿因关节退行性病变无法正常行走，需前往乌鲁木齐进行治疗，但因妻子也身患多种疾病，家庭收入不足，无力承担前往乌市的就医费用。

　　经过全面了解情况，工作队给他发放了500元慰问金，并积极协调民政部门，申请临时困难救助资金4000元作为医疗费用。经过及时治疗，如今卡吾力已经康复，可以正常行走、劳动。

　　通过石榴籽工作室，大部分困难诉求就地解决。村民们说：“现在工作队把咱老百姓的事放心上，我们信任工作队和村‘两委’班子。”

　　老百姓的事再难也要解决

　　喀拉萨村临近阿克苏纺织工业城，具有外出务工的独特优势。

　　今年3月13日，石榴籽工作室收到一封信，写信人是村里贫困户阿斯艳姆·热麦提的女儿阿依古再丽·阿卜拉。

　　信中说，阿依古再丽想外出务工，通过打工增加收入，但由于没有外出务工的经验，多次找工作都没有成功，希望工作队给予帮助。

　　工作队队员通过入户走访了解到，阿斯艳姆家土地面积少，除了种地没有其他收入来源，女儿有强烈的外出务工意愿，渴望通过务工改变家庭困境，早日实现脱贫。工作队认为阿依古再丽脱贫的内生动力值得肯定，便积极与阿克苏纺织工业城的一家纺织企业联系。

　　经过工作队的牵线搭桥，3月16日，阿依古再丽和其他几位村民一起到企业上班，正式成为纺织工人。

　　“工厂管吃管住，干多少拿多少，白天老员工手把手地教我们学技术，晚上还教我们学习国家通用语言文字，我对现在的工作岗位十分满意。”阿依古再丽说，“我要通过自己勤劳的双手，让全家早日摆脱贫困，过上好日子！”

　　老百姓满意是努力方向

　　及时就地解决群众反映的问题能有效防止问题积累和矛盾上行，还能最大限度地凝聚民心。

　　记者了解到，石榴籽工作室按照“谁接待谁负责，全程跟踪督办”的原则，建立“首办负责、书记督办、多方参与、定期回访”的工作模式，制定矛盾纠纷和困难诉求答复程序、办理程序、销号程序及反馈程序等，真正做到群众的合理诉求件件有着落，事事有回音。

　　“现在的喀拉萨村基层组织强了、矛盾纠纷少了、村民脱贫致富的愿望强烈了，村里的风气越来越好，村民的精气神越来越足。我们要努力做到及时就地解决问题，让老百姓满意。”刘勇说。