【访民情 惠民生 聚民心】工作队为居民提供“点对点”服务

　　乌鲁木齐晚报讯（记者唐红梅报道）居民生病无法去医院、独居老人更换设备无人搭手、外来务工人员想找工作不知途径……在经开区（头屯河区）火车西站片区车辆段路东社区，这些难题，通过工作队的“点对点”服务，一一得到了解决。

　　这项服务由经开区（头屯河区）区委组织部、编办、电商办驻火车西站片区管委会车辆段路东社区工作队提供。

　　7月8日，年逾七旬的庄同彬提及这项服务竖起了大拇指。

　　不久前的一天深夜，庄同彬的老伴腰疼得厉害，当时家里只有他们老两口，情急之下拨打了“点对点”服务电话。5分钟后，工作队员就赶来家里，把他老伴背上车，送到了医院。

　　让庄同彬感动的是，出院后，工作队副队长夏逸凡每天用轮椅推着老伴在小区遛弯，帮助老人康复。

　　从去年下半年开始，工作队针对社区高龄老人和独居老人多的特点，印制并发放了“点对点”服务联系卡，设立服务热线，将平安出行、陪同就诊、就业服务等项目列入清单，提供“点对点”精准服务。

　　85岁的刘荣华老人说，她家原来是蹲式厕所，如厕时摔伤了腿，想换个马桶，但孩子离得远，她通过“点对点”服务，不仅换了马桶，工作队还帮助老人给卫生间重新做了一遍防水。

　　工作队队长张翼翔说，推行“点对点”服务，是对辖区困难群体的一种精细化帮扶，工作队还号召辖区单位发挥优势，提供服务的车辆、资金、培训、用工等各类资源，投入到服务保障工作中。

　　31岁的古力巴尔然木 · 艾沙想出去找工作。工作队针对她的实际情况，制定了帮扶计划，教她掌握使用办公软件技能和熟悉面试流程。经工作队推荐，古力巴尔然木在辖区一家单位找到了工作。

　　张翼翔说，为了服务辖区更多居民群众，工作队近期开通了微信公众平台，将与居民相关的各项业务办理流程、惠民政策等进行了公示，并附有工作队和社区工作人员、社区民警的联系方式，便于居民随时联系。

　　截至目前，工作队开展残疾人士陪护、帮独居老人疏通下水、务工人员就业指导等“点对点”服务70余次。