【思考与建议】以文旅融合助力新疆冬季旅游发展

　　新疆财经大学旅游学院杨芳

　　新疆拥有特色多元的文化旅游资源，在旅游兴疆战略的引领下，多维度促进文旅融合，可考虑以产品打造、政策和技术保障、设施建设与资金支持为重要抓手，补齐冬季旅游短板，促进全年旅游平衡高速持续发展。

　　近年来，新疆旅游业高速发展，2018年全疆累计接待国内外游客1.5亿人次，同比增长40.09%。2019年1月—9月接待游客超1.8亿人次，同比增长40.9%，发展势头良好。新疆拥有最为全面的旅游资源种类，拥有国家5A级景区12个，4A级景区97个。然而综合来看，新疆是旅游大区而并非旅游经济强区，特别是全年发展极不平衡。由于地理环境及气候因素，新疆相比其他省份入冬时间偏早，季节性因素成为影响新疆旅游发展的重要因素。如何升温冬季旅游，补齐冬季旅游短板，平衡全年旅游发展，成为新疆旅游业需要思考的问题。

　　2018年3月，原国家文化部和旅游局合并组建为文化旅游部，使文化和旅游优势互补，给旅游“加码”的同时也给文化“赋能”。明者因时而变，知者随时而制。文化资源的吸引力较少受限于季节气候影响，所以文旅融合为因自然环境制约产生淡季，但文化资源又十分丰富的旅游目的地吸引更多游客指明了方向。新疆拥有特色多元的文化旅游资源，在旅游兴疆战略的引领下，多维度促进文旅融合，可考虑以产品打造、政策和技术保障、设施建设与资金支持为重要抓手，补齐冬季旅游短板，促进全年旅游平衡高速持续发展。

　　特色产品是旅游目的地重要的吸引力所在。依托冬季特殊场景及社会文化资源，构架“文化＋旅游”发展模式，可以考虑集中开发以下几类旅游产品：

　　一是开发博物馆旅游。博物馆作为重要的文物部门，是地方历史文化的窗口，也是文化软实力的重要输出者。在文旅融合背景下，因地制宜将旅游体验项目与文化创意产品深度融合，例如在确保文物安全的前提下，继续强化博物馆教育、欣赏及研究的主流功能，开展专业文博讲座、图书发布会、文博类小型读书会等活动，对特定群体开发研学类旅游产品，实现“为一座馆，赴一座城”的目的，充分实现博物馆的文化使命，彰显文化自信。

　　二是挖掘特色饮食与民俗节庆潜力。新疆作为多民族聚居地，丰富的民俗文化成为重要的旅游吸引力。可将冬季冰雪资源与民俗节庆文化恰当结合。一方面，传统和新兴的节庆活动可创造出新的吸引力，如可采用“冰雪风情＋地方节庆文化活动”的模式吸引节庆地及疆内游客；另一方面，可将民俗节庆与地方特色饮食结合，吸引更多疆外游客。同时，民俗活动既要有展示的成分，又要提供一定的情境，让游客有更多的参与体验。另外，可结合节庆活动的主题开展体育竞技项目，提升民俗活动的观赏性。

　　三是拓展红色旅游。通过旅游的方式，重温红色故事，走访名人故居，铭记历史，不忘初心、牢记使命，可进一步激发爱国主义情怀。在加强革命文物资源保护的基础上，更要挖掘红色文化的深层次内涵。今年夏季新疆开展了“70年，70景，新疆是个好地方”“70家旅行社70万游客共传红色火种”等一系列主题活动，冬季可在此基础上继续推进和更新主题。同时根据游客需求设置多元化的长短线路，并融入屯垦戍边精神、胡杨扎根精神及艰苦奋斗精神等，进一步丰富红色旅游的内涵。

　　四是推进特色康养医疗旅游。当下，休闲疗养的需求已从小众群体逐渐扩展。新疆一些地方已打造出冬季“冰雪＋温泉疗养”的组合产品，深受游客喜爱，市场热度较高。下一步，可将特色民宿、主题参与活动与冰雪养生产品结合，延长游客在目的地停留时间，增加旅游收入。还可以在室内打造康养泥浴、沙疗、矿物盐项目，活跃冬季旅游市场。同时，利用区位优势和传统医学资源，面向中亚及俄罗斯客源推出医养旅游项目，升温冬季康养医疗旅游市场，增加淡季客源。

　　需要注意的是，在冬季冰雪资源产品组合方面，不能局限于传统的滑雪、观赏冰雕等活动，要融入体验元素，如针对家庭出游群体的冰雪活动参与项目，实现亲子功能的同时要打造独特的冰雪新疆符号；在室内室外实景歌舞表演方面，要植入地方文化符号，以舞台和剧情为载体，讲好文化故事，提升产品内涵；同时，纪念品承载了旅游记忆与地方依恋，可打造具有消费共鸣的伴手礼，提升旅游附加值，激起重游欲望。

　　旅游基础设施是产品拓展的基石。在大力实施旅游兴疆战略的背景下，不论是满足入疆游客的多元化需求，还是提升“新疆人游新疆”的品质，在全域旅游指导思想下，都需要加大文化产业基础设施建设投入，将文化资源与休闲旅游活动良好嫁接。由于冬季自然条件的特殊性，安全保障工作尤为重要，可利用信息技术，构建高效及时的智慧化服务平台，满足信息的推送和传达，做好事故的防范、预警及救援工作。

　　酒香也怕巷子深。相较于夏秋自然资源的吸引力，新疆旅游冬春季的营销难度更为明显。当下，互联网信息获取方式优势明显，应充分加以运用。在泛营销方面，可利用网红推荐、社交平台、短视频等新媒体和自媒体方式推广，附加旅游APP、智慧窗口、小程序等配套服务；在精准营销方面，可与相关数据平台合作，采取系统化的数据采集分析，得出不同游客需求“画像”及消费特征，有针对性地进行产品推广；同时，聚焦游客的反馈与评价，及时弥补产品不足，更新产品。