新疆开通住房公积金预约服务 四种渠道可提前预约

　　天山网讯（记者赵敏报道）3月31日，记者从自治区住房和城乡建设厅了解到，为避免复工后住房公积金服务大厅人员聚集，同时满足办事群众需求，3月25日，新疆住房公积金正式开通运行了预约服务系统。预约人员可通过“手机公积金”APP、“新疆住房公积金”微信公众号、12329住房公积金服务热线人工客服及新疆住房公积金门户网站人工客服四种渠道进行预约，预约时间可精确到1小时内，预约服务均为实名制。

　　这两日，乌鲁木齐市缴存职工张雯想要提取住房公积金偿还商业住房贷款，得知可以预约办理后，她通过“新疆住房公积金”微信公众号申请预约第二天10点半去天山区管理部办理业务，第二天，她按照预约时间前往办理，很快就办结了提取业务。

　　巴州缴存职工刘文娟也体验了一把预约服务带来的便利，“我通过12329住房公积金服务热线预约办理了个人贷款业务，确定了第二天可以前往现场办理，不到15分钟就办结了业务，主要是特别方便，省去了排队的时间。”

　　自治区住房和城乡建设厅相关负责人表示，预约服务的开通，可以最大限度地让群众更合理地安排办事时间，各业务大厅服务窗口也可以井然有序地受理业务，极大地提高了业务办理效率。今后，新疆住房公积金将把预约服务作为常态化工作开展下去，为确需到现场办理业务的缴存职工提供预约服务，实现“线下预约办、线上自主办”的服务目标。

　　记者了解到，在为期12个工作日的试运行期间（3月9日至3月24日），共有2668人使用预约服务系统预约了2800笔业务，其中归集业务471笔，提取业务970笔，贷款业务1359笔。

　　附件：

　　点击查看《新疆住房公积金预约服务操作指南》

　　如对相关业务存在疑问，可通过这三种渠道进行咨询

　　1、关注“新疆住房公积金”公众号，使用智能客服和人工客服进行咨询（人工服务时间为每周一至周五10：00-14：00、16：00-19：00，法定节假日除外）。

　　2、访问新疆住房公积金门户网站（http://www.xinjianggjj.com），使用智能客服和人工客服进行咨询（人工服务时间为每周一至周五10：00-14：00、16：00-19：00，法定节假日除外）。

　　3、拨打新疆12329住房公积金服务热线进行咨询（人工服务时间为每周一至周五10：00-19：00，法定节假日除外）。