【2020全国两会特别报道 · 云访谈】志愿之花如何持久绽放

　　他们是一阵暖风，在人们最需要的时候，吹进心窝；他们是始终坚守在一线的“平凡人”，默默奉献，无怨无悔。疫情防控期间，他们无处不在，处处闪光。他们的名字，叫“志愿者”。

　　政府工作报告明确提出要支持志愿服务健康发展。全国两会期间，全国人大代表及防疫一线的志愿者与本报连线，分享了他们关于如何弘扬志愿精神，助力社会管理创新的观点。

　　■连线嘉宾：全国人大代表、呼图壁县雷锋车队队长/徐涛

　　全国人大代表、于田县委宣传部库尔班·吐鲁木纪念馆讲解员/如克亚木·麦提赛地

　　乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）疫情防控志愿者/李仰哲

　　■主持人：本报全媒体记者/刘翔 李红燕

　　每一个人都可以成为志愿者

　　■主持人：抗击新冠肺炎疫情，志愿者功不可没。经此疫情，社会对志愿者的关注关怀程度是否有所提高？

　　■徐涛：疫情发生后，我们车队30多名的哥的姐主动放弃休息，投身到疫情防控工作中。各社区、公益组织和爱心企业都给了我们很大的支持，大家备受鼓舞。今年的政府工作报告，也对疫情防控期间志愿者所做的工作给予肯定，让我们心里暖暖的。

　　■如克亚木·麦提赛地：疫情期间，可以看到政府相关部门、社区、公益组织及有条件的企业，纷纷给予志愿者支持与帮助。疫情防控常态化条件下，我们还要通过各种方式，在全社会营造尊重关爱志愿者的浓厚氛围。如此一来，社会中的每一个人，都能逐步培养“服务他人”的志愿意识。每一个人，都可以成为志愿者，真正做到“人人为我，我为人人”。

　　加大对志愿者的专业培训

　　■主持人：如何提升志愿者对自身价值的认同，令他们在付出汗水后能真正收获成长的经历与助人的喜悦？

　　■李仰哲：帮人，要帮到点上。疫情防控期间，我们在上岗前接受了培训，这些知识在志愿服务中都派上了用场。那些被帮助的人，感受到了服务成效，道出的那一声声“感谢”，就是我们坚持的最大动力。许多志愿者最想得到的回馈其实是精神上的肯定。所以，希望各方面的专家、老师和学者能多多给志愿者团队培训授课，让助人为乐深切地贯穿到每次志愿服务中。

　　■徐涛：对志愿者进行专业技能培训，是另一种方式的尊重与关爱。培训将帮助他们掌握一定的专业技能，让志愿者得到创业就业、服务他人的本领。在推动志愿服务工作常态化、专业化发展的今天，定期组织志愿者和志愿组织专业培训，强化志愿者专业素养，提升志愿服务专业化水平，是加强志愿者队伍建设的关键。

　　建立健全志愿服务激励机制

　　■主持人：我们注意到，现在从事志愿服务的大多是年轻人，怎样才能使志愿者长久保持对志愿服务的热情，使志愿服务成为终身的追求？

　　■徐涛：激励是志愿者保持高度工作热情的必要条件，也是吸引各阶层人士广泛加入到志愿者队伍中来的必要条件。望有关部门能不断完善志愿服务奖励回馈机制，让优秀志愿者得到更多的优待。比如，建立健全志愿服务星级评定、积分管理模式，根据服务时长对志愿者进行积分累计、星级评定，凭此去购票、看病、贷款等可享受一定的优待，用激励机制来激发更多爱心。

　　■如克亚木·麦提赛地：“好人有好报。”无论是精神上的褒奖，还是物质上的帮扶，都是对好人的尊重和爱护。依靠机制保障，令善行者有得，给予优秀志愿者一定的优惠与奖励，能够让大众感受到社会对好人的尊崇，从而营造出整个社会人人向善、个个行善的良好风尚。