【2020全国两会特别报道 · 良策实招】关芳芳委员建议：“四招”破解家政服务业发展难题

　　新疆日报讯（记者袁蕾连线北京报道）家政服务业事关千家万户福祉，是一项“一举多得”的产业。“促进家政服务扩容提质，既可以适应社会需求，提升人民生活水平，也有利于扩大内需、增加就业，让更多人走上工作岗位。”参加全国政协十三届三次会议的住疆全国政协委员关芳芳说。

　　关芳芳介绍，当前家政服务从业人员市场缺口很大，而另一方面，家政服务行业存在扶持获得感不强、家政公司生存发展难、质量不能满足用户期望等问题。她建议，应当从宣传、政策、职业培训和信息化建设等四个方面给予关注与破解。

　　在宣传方面，通过大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，提高家政服务业的社会地位和影响力。通过评选表彰一批管理先进、服务优质的家政服务典型，用身边人、身边事，鼓励引导一些人积极从事家政服务业。

　　在政策方面，制定出台促进家政服务业发展的政策措施。按照公益性岗位的待遇，给家政从业人员予以岗位补贴；给予家政服务公司信贷、税费减免等方面优惠；出台家政服务人员的社会保险制度，建立适合家政服务人员的险种，维护家政服务人员的合法权益。

　　在职业培训方面，通过政府购买服务等形式，培训不同级别、档次的家政服务人员。重点加强职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等业务培训，对从业标准和职业规范进行全面完善，使从业人员的职业道德、技能有质的提升，推动家政服务业从低端的保姆市场向现代服务业转变。

　　在信息化建设方面，借力“互联网+”发展家政服务新业态，将家庭服务供给侧的专、兼职家政服务员，与需求侧有效整合、无缝匹配，并及时获得服务质量反馈，以保证接受服务家庭用上“放心牌”家政从业人员，有效促进和管理家政服务业发展。