2021年02月18日 11:16 来源：乌鲁木齐晚报
在乌鲁木齐站候车大厅，保洁员孙凤娟在对座椅进行清洁消杀作业。
乌鲁木齐晚报讯（记者王艳红 陈岩摄影报道）春节假期结束，铁路客流开始返程，新疆铁路部门进一步织密疫情防控网，优化细化服务举措，保障旅客有序出行。
在春运路上，有很多默默奉献的“守护者”。他们中，有客运员、接车员、消杀人员、列车员……正是有了他们坚守的身影，才让旅客的春运出行路更安全、更安心。
用我的服务让旅客出行更暖心
从乌鲁木齐站北广场进站口、南广场进站口到候车大厅，从服务专区到站台、再到列车上，都能看到老幼病残孕旅客服务专区工作人员艾力努尔·阿布都马吉提忙碌的身影。
2月16日11时，记者在乌鲁木齐站候车大厅见到艾力努尔·阿布都马吉提时，他正在服务专区登记旅客信息。“这位旅客是工作人员在进站口发现的，年龄大，需乘坐轮椅。”艾力努尔·阿布都马吉提说着，为老人倒了一杯热水。
“本来还挺担心的，结果一进站工作人员就主动询问，来帮助我们，还把我们接到了专区候车，说可以优先上车，真是太好了。”旅客王领说，他和78岁的父亲回伊犁，父亲因腿脚行走不便乘坐轮椅，自己还带有两个行李包，本来心里挺忐忑的，没想到火车站服务这么好。
正说话间，另一位旅客的乘车时间到了，艾力努尔·阿布都马吉提赶紧用轮椅推着旅客朝站台走去。
送完旅客，还未返回到服务专区，艾力努尔·阿布都马吉提的对讲机里又传来了需要去进站口接旅客的通知。“看来我得跑起来了。”说着，他就推着轮椅一溜小跑朝进站口跑去。
在记者采访的一个小时内，艾力努尔·阿布都马吉提忙个不停。他说，“春运期间，车站为老幼病残孕旅客推出了优先进站、优先乘车的服务，我们会在进站乘车全程给予照顾，我是第一棒，我希望用我的服务让旅客的出行更暖心。”
组织乘降让旅客出行更顺心
“请戴好口罩，间隔一米排队。”16日13时，乌鲁木齐至库尔勒的C8110次列车即将发车，在乌鲁木齐站站台上，接车员王航正在组织旅客上车。
王航的工作是组织旅客乘降，他和两名同事分别站在列车的车头、车中和车尾，引导旅客快速上车。
王航腰间别着两部对讲机，里面传出各种指令信息。“两部对讲机，一部是对接车站内部作业，一部是对接列车上的工作人员。”
在室外，记者站了20多分钟，已经感受很冷，而王航和同事一天大部分的时间都是在站台上。“我们都穿得非常厚，棉大衣、棉鞋，特别冷的时候还要穿棉裤。”王航说。
今年除夕和大年初一，王航都是在岗位上度过的。“今年虽然客流量小了，但我们的服务比以前还要细致入微。”王航说，他和同事用心组织好乘降，让旅客的春运出行更加顺畅。
做好消杀让旅客出行更安心
铁路枢纽是疫情防控的重要场所，在乌鲁木齐站，有一个70多人的专业消杀团队，他们每天要对候车厅、售票厅等站内公共场所进行消毒。
16日，在乌鲁木齐站候车大厅，消杀员陈雪梅正驾驶着消毒洗地机对候车大厅进行地面消毒。在候车座椅旁边，消杀员李小聘拿着小桶、喷壶和抹布对候车厅内的座椅进行擦拭消毒。
记者看到，消杀人员分布在候车大厅的各个角落，为候车大厅的座椅、自助设备、电梯扶手以及垃圾桶等进行清洁消杀。
“消杀是个细致活，我们做得越到位，候车的环境就越安全，旅客出行也可以更安心。”李小聘说。
