2021年02月28日 10:00 来源：新疆日报
记者 加孜拉·泥斯拜克
2月27日，雪后初晴，空气中带着丝丝寒意，奎屯市团结街街道风华里社区却因为一支志愿服务队伍而暖意融融。
壮大：1个人到900人
“陈姐，今天能去帮我充个电费和燃气费吗，我忙得实在走不开？”2月27日，风华里社区风华里小区居民张菊明找陈凤鸣帮忙。
张菊明在社区经营美发店，年后顾客量大增，十分忙碌。当天，陈凤鸣帮张菊明买了500元的电和燃气。
在风华里社区，这样的小事屡见不鲜，互帮互助蔚然成风。
2019年，风华里社区新时代文明实践站成立，形成了“素玲在行动”志愿服务品牌。
团结街街道居民、82岁的郝素玲是长篇小说《戈壁母亲》中女主人公的原型。风华里社区为她提供场地，创立“郝素玲故事汇”，让更多人了解那段历史。
虽然退休20多年了，郝素玲在团结街街道依然积极参与调解邻里纠纷、家庭矛盾、为居民办好事等。在“素玲在行动”志愿服务品牌影响带动下，街道900多名志愿者加入到队伍中。
管理：科学精细有效
走进风华里社区下辖的风华里小区，100多条印着谜题的纸条随风舞动，这里刚刚度过一个热闹的元宵节。庆祝活动是在社区的组织下，由辖区志愿者张罗完成的。
社区新时代文明实践站组建了包括有相关行业人员在内的蓝天救援队、心灵家园服务队、法治服务队、健康卫士365等5个专业志愿服务队，按照特长和兴趣将900多名志愿者编到9个志愿小组内，并提供专业培训。
风华里社区党总支书记、社区新时代文明实践站站长肯巴提·木沙说：“社区新时代文明实践站统筹管理这些队伍，将服务的触角延伸到社区楼栋、单元居民等更小的细胞，有助于我们将服务做细、做小、做实、做全。”
科学精细的管理有效凝聚起各支志愿服务队伍，实现了专业的人干专业的事，形成了一支能做事、做成事的新时代文明志愿者。
延伸：提高联动能力
2018年以来，风华里社区引进培育了青年“创客之家”等12家专业社会组织。新疆明奇科技有限公司总经理黄菱在风华里社区“创客之家”研发出了“奎城先锋”小程序。2019年，这款小程序上线，让风华里社区新时代文明实践站运营管理进入“智慧时代”。
“社区居民可通过小程序或者给社区工作人员打电话等方式点单，工作人员在小程序内创建发布服务需求单后，由新时代文明实践站派单，然后是志愿者接单，最后老百姓评单，非常高效便捷。”黄菱说。
截至目前，该小程序接到了近4万个服务订单，完成率达80%以上，参与人数36万人次。仅仅风华里社区参与人数就达1万多人次，每位参与活动的志愿者都能得到积分。
依托新时代文明实践站，社区形成了手工坊、洗车站、维修站、理发店等构成的“十分钟便民服务生活圈”。
奎屯八点阳光超市有限公司是便民点之一，参与社区志愿服务行动。
“除了在小程序上领扫雪、种树、种花、做义工等任务，我们还为居民提供积分兑换奖品。”公司董事长王维杰说。
风华里社区新时代文明实践站正与112个商家进行洽谈，将他们纳入社区新时代文明实践站积分兑换点，还计划组织这些商家每月在新时代文明实践广场开展集中积分兑换大巴扎。
“我们希望吸引更多居民加入社区治理队伍，共同为社区建设建言献策，真正实现‘共建、共治、共享’的基层治理格局。”肯巴提说。
