自治区线下购物无理由退货指引（试行）

　　天山网快讯（记者于熙报道）3月15日，自治区市场监督管理局联合自治区消费者协会共同公布《自治区线下购物无理由退货指引（试行）》（以下简称《指引》）。

　　《指引》共二十四条，主要包括三个方面：一是明确经营者承诺规范；二是明确无理由退货的条件和程序；三是明确无理由退货行为的监督管理。

　　按照《指引》，线下购物无理由退货承诺时间最低为7日，鼓励线下实体店更长时间的无理由退货承诺；选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认；商品退回所产生的运费由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。