黑油山景区免门票不只是做减法

　　【天山时评】

　　高娃

　　7月28日《新疆日报》报道，投入上千万元改造升级，晋升为国家4A级旅游景区后，克拉玛依市黑油山景区没借机涨价，而是宣布面向全国游客免门票，预计全年少收入数百万元。

　　景区减免门票、区间车票在新疆不止这一例。近年来，我区持续推进降低重点国有景区门票价格，很多景区都采取优惠举措让利于民。减免门票，是赚了还是赔了？乍看起来，减免门票会减少景区收入，可辩证来看，做减法也是做加法。

　　比如，喀纳斯景区下调门票价格后，旅游人数呈“指数式增长”，2019年游客接待量超过1000万人次，旅游高峰期日接待量接近8万人次；克孜尔石窟限时免费开放，实行预约参观制度，每日接待量限定在1000人以内，在保护景区文物和自然资源的同时合理引导客流，提升了游客的体验度，赢得了好口碑；赛里木湖景区几次下调区间车票价，同时不断丰富旅游业态，引进潜水、帆船等项目满足游客需求，仅今年古尔邦节假期，就累计接待游客11.7万人次，实现旅游收入1.71亿元。

　　放眼国内，杭州西湖景区免费开放一直是旅游行业的佳话，虽然景区没有了门票收入，但游客的倍增以及由此带来的城市升级为杭州整座城市带来了机遇，为社会综合效益和经济效益的提升发挥了积极作用。反观曾经的国家5A级旅游景区——山西省晋中市乔家大院，因门票价格飙升过快、乱扩乱建、过度商业化等问题被摘牌，停业整改。从知名的旅游文化地标到被诟病、被摘星，中间到底发生了什么？究其原因，就是在拿到金招牌之后，目光变得短浅、管理变得松懈，只追求眼前利益，忽略了服务质量和游客体验，放弃了长远利益。

　　只图眼前小利，而不谋长远利益；盯着门票做加法，而看不到公益加法、民生加法、转型加法，已然不适合这个时代了。降低门票甚至完全免费，表面看是在做减法，但却可以激发人们的旅游热情，增加客流量。同时因为在门票方面省了钱，人们更乐意把节省的这部分钱用于餐饮、住宿、购物、娱乐、交通等方面，促使二次消费不断提升与增长。此外，对景区来说，减免门票看似失去了部分收入，但从长期来看，将为景区转型升级增添动力。跳出了“门票经济”的老框框后，景区必将在开发优质旅游产品、提升服务品质、提高游客满意度上花更多心思、下更多功夫，从门票经济走向旅游经济、产业经济，以此带动整体经济效益提升。可见，黑油山景区放弃数百万元门票收入，是舍弃了小账算大账，以退为进，为高质量发展赢得了空间。

　　风物长宜放眼量。其实不仅是旅游业，我们做任何事情，都要立足当下、着眼长远，不计较一时一地、一城一池的得失，用全面、辩证、长远的眼光看待谋划，才能不断取得新的胜利，获得更大的成功。