定制游兴起 旅途我做主

　　【新疆是个好地方·新疆旅游新动向①】

　　天山网-新疆日报记者姚刚

　　夏末秋初，禾木景区。一座由传统民居改建的民宿迎来了几位游客，导游和民宿主人向游客一对一讲解如何制作手工毛皮滑雪板。“以前出来旅游都是跟团游，一路上都是‘上车睡觉下车拍照’。”克拉玛依游客王蓉说，这次带着孩子来，希望行程能更丰富，专门选择了定制游。旅行社根据王蓉的要求提供了相应的定制游产品：住在民宿，专车接送；传统村落深度游，导游全程陪伴；品尝传统美食，尝试制作手工艺品等。

　　携程发布的一项数据显示：2021年上半年新疆定制游订单量同比增长6倍多，客源地集中在新疆当地和上海、北京、广州等地。在出境游依旧受限的情况下，定制游业务受益于高端消费人群回流和新疆独特的自然景观、风土人情。

　　新疆康泰之旅国际旅行社主推定制游，该旅行社总经理杨梅说：“高端团从以前的商务旅行团到现在私人定制团，体现了旅游行业的发展趋势。定制游费用虽然较贵，但体验却是参团游不能比的。”

　　定制游以游客为主导，景点线路犹如摆在超市里的产品。“就像自选超市，游客根据自己的需求，可以选择全定制、半定制、部分定制等产品。”杨梅说，定制游从业人员要有深厚的业务功底，对全疆各地景区景点比较了解，能根据游客需求制定旅游线路和文旅产品。

　　新疆自驾旅游协会执行会长何孟轩说，定制游快速发展的背后，是这几年新疆交通、景区基础设施建设的不断完善，从而让游客有了更多选择。“定制游已经成为从事自驾游企业的主要项目，旅游的内涵正从‘美好风景’走向‘美好生活’。”

　　各地景区也在加大建设力度，满足游客定制游需求。禾木景区在提升民宿品质的同时，融入当地民俗文化，将民宿打造成游客分享自己经历的平台。同时，以产业和市场需求为导向，提升民宿功能、服务、管理水平，大力丰富文化内涵，打造民宿与酒吧、书屋、演艺等产品融合的新业态，让游客慢下来、留下来、住下来，真正感受到诗和远方。

　　王蓉评价此次行程：“定制游节省了不少时间和精力，有机会还会再次尝试。”

　　自治区文化和旅游厅相关处室负责人表示，定制游是近几年刚刚发展起来的新事物，行程中也可能给游客带来一些并不理想的体验，这需要各地加大基础设施建设，为多元化定制产品提供有力支撑，旅游服务行业也要为此做出更多努力。