热孜万古丽·沙吾提：走街串巷的“花儿书记”

　　【砥砺奋进五年间·基层党员风采】

　　天山网-新疆日报记者 甘兴华

　　“天冷了，要到孤寡老人家查看下暖气热不热；居民反映的房顶漏水问题维修工人去了没有……”每日穿梭在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）钢城片区柯坪路北社区的热孜万古丽·沙吾提，为居民家的事忙得脚不沾地，被亲切地称为解忧送暖的“花儿书记”。

　　2003年，大学毕业的热孜万古丽·沙吾提来到乌鲁木齐经开区（头屯河区）头屯河街道办事处工作，始终把“让居民生活幸福”作为目标。今年，她被授予“全国优秀党务工作者”称号。

　　2008年11月，热孜万古丽·沙吾提任柯坪路北社区党支部书记。该社区是老旧小区，环境差、道路年久失修、居民意见多，热孜万古丽·沙吾提决定建强党支部，抓好班子建设，用心服务居民。

　　热孜万古丽·沙吾提连续1周吃住在办公室，白天挨家挨户走访了解居民诉求，晚上和班子成员一起检视问题、剖析根源。经过分析，大家认为社区“两委”班子分工不明确、工作积极性不高，群众反映的问题没有及时解决。问题找到了，社区“两委”立即制定问题清单和责任清单。“所有问题都摆在桌面上，每天都知道自己要干什么，大家的责任心更强了。”社区工作者高辰说。

　　热孜万古丽·沙吾提又明确了“用制度管人管事”的思路，完善星级化管理等10项制度，采取“制度约束+悉心帮带”的方式带动年轻社区工作者进步。

　　如何解决居民对社区工作不满意的问题？热孜万古丽·沙吾提在党员大会和居民大会上承诺：在社区公告栏中公开为居民办实事事项，请居民监督。她还带着班子成员为居民清理地下室垃圾、硬化修补路面、为老年人上门服务……慢慢地，社区工作得到了居民认可。

　　热孜万古丽·沙吾提开通了24小时便民热线，推动设置环境卫生治理、惠民政策宣讲等20个岗位，邀请老党员发挥余热。

　　75号楼前的花砖路坑洼不平，65号楼后有个大坡成了垃圾场……接到老党员反映的问题，热孜万古丽·沙吾提与班子成员商议，决定由社区出资组织力量进行修缮。她带着工作人员修缮路面，将斜坡填平改建成停车棚，附近群众纷纷加入，一起动手改善居住环境。

　　为居民服务需要人员和机制保障。热孜万古丽·沙吾提动员社区党员组成3支党员志愿服务队，谁家老人看病难、哪位居民需要就业，都有专人记录，确保事事有回音、件件有着落。

　　19年来，热孜万古丽·沙吾提穿梭在熟悉的巷道里，和居民的心越走越近。她还组建了基层宣传队，宣讲身边的民族团结故事。在她的带动下，社区举办民族团结联谊活动、开展民族团结“好楼栋”“好商户”等群众性评选活动，让各族居民关系更加融洽。

　　尹珠香老人无子女，患有严重的风湿病。从7年前认识老人开始，热孜万古丽·沙吾提常常嘘寒问暖，让老人感受到了温暖和亲情。今年“五一”前夕，尹珠香给热孜万古丽·沙吾提发了短信：“感谢妹妹，让我感受到了家人般的温暖。”看到这条短信，热孜万古丽·沙吾提笑成了花儿。

　　利用休息时间和困难群众谈心、看望独居老人……热孜万古丽·沙吾提说起她十几年来担任社区党支部书记的心得体会：“社区工作者就是要心系群众，将点点滴滴的小事做到居民心坎儿里。”