哈密市：有事“码上说” 实事马上办

　　【学党史 悟思想 办实事 开新局】

　　哈密市伊州区铁路20街小区的居民刘广朵是一位热心人，对小区里的事很上心。前一阵，小区有位老人因为路面不平摔了一跤，街坊邻里认为应该给社区反映一下，尽快整修路面。

　　刘广朵主动揽下了这个“重任”。这个小区属于城北街道光明路社区。她来到社区居委会正准备找社区干部时，不经意间看到公示栏张贴着一张“哈密市群众民生意见大征集”的告示。告示上有二维码，二维码下面附有“有意见，码上说”的说明和4个热线电话。刘广朵眼前一亮，掏出手机扫了码。按操作提示，她几分钟内就提交了意见建议。

　　第二天一早，刘广朵接到了社区干部的电话：“您的建议已经得到采纳，小区道路整修工程马上开工。”

　　“没想到这么简单，更没想到这么快。小区居民都很高兴。”刘广朵说。

　　“有意见，码上说”民生意见大征集活动，是哈密市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动推出的一项措施，也是哈密市连续两年实施的“群众民生意见大征集”活动的深化延伸。群众可以通过微信扫码、拨打热线电话，就民生保障、基础设施建设、环境保护、便民服务等六个方面的问题提出意见建议。哈密市“群众民生意见大征集”活动办公室通过网络平台或热线电话接到意见建议后，第一时间转交有关区县、部门办理，原则上5个工作日办结或反馈办理情况。

　　“我为群众办实事”实践活动启动以来，哈密市收到群众反映的各类问题629条，已经办结609条，群众满意率达98%。暂未办理完成的问题和事项，相关区县、部门正在抓紧办理，定期向群众反馈进度。同时，哈密市委市政府要求，普遍性问题所涉及的区县、部门要拿出根本性的解决办法，确保同类问题不再反复出现。

　　政府“大作为”，换来了百姓的幸福“小日子”。以“有意见，码上说”民生意见大征集活动为抓手，哈密市伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县解决了城乡群众的一大批“急难愁盼”事，党史学习教育“我为群众办实事”实践活动不断向纵深推进：老旧小区改造工程全面实施，新建学校疏解“大班额”“接送难”难题，城区增划停车位解决“停车难”，首个老旧小区加装电梯项目开工，深化“放管服”改革便利企业办理业务，乡村推进家庭医生签约工作……一件件好事、一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。