哈密市：有事“码”上说 实事马上办

　　【学党史 悟思想 办实事 开新局】

　　天山网-新疆日报记者 魏永贵

　　哈密市伊州区城北街道光明路社区铁路20街小区的居民刘广朵是一位热心人。10月中旬，小区有位老人因为路面不平摔了一跤，街坊邻里认为应该给社区反映一下，尽快整修路面，刘广朵主动揽下了这个“重任”。

　　刘广朵去找社区干部时，看到社区的公示栏上张贴着一张“哈密市群众民生意见大征集”的告示。告示上有二维码，二维码下方是“有意见，码上说”的说明和4个热线电话。刘广朵立即掏出手机扫了码，按照提示进行操作，几分钟内她就提交了意见建议。

　　第二天一早，刘广朵就接到了社区干部的电话：“您的建议已被采纳，小区道路整修工程马上开工。”

　　“没想到回复得这么快。”刘广朵感慨。

　　“有意见，码上说”民生意见大征集活动，是哈密市开展“我为群众办实事”实践活动推出的一项措施，也是哈密市连续两年实施的“群众民生意见大征集”活动的深化和延伸。群众可通过微信扫码、拨打热线电话等方式，就民生保障、基础设施建设、环境保护、便民服务等六个方面的问题提出意见建议。哈密市“群众民生意见大征集”活动办公室接到意见建议后，会第一时间转交相关区县、部门办理，原则上在5个工作日内办结或反馈办理情况。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，哈密市收到群众反映的各类问题629个，已办结609个，群众满意率达98%。暂未办理完成的问题和事项，相关区县、部门正在抓紧办理，定期向群众反馈进度。此外，哈密市委还要求，普遍性问题所涉及的区县、部门要拿出根本性解决办法，确保不再出现同类问题。

　　老旧小区改造工程全面实施，新建学校疏解“大班额”，城区增划停车位解决“停车难”，深化“放管服”改革为企业提供便利，各乡村推进家庭医生签约工作……以“有意见，码上说”民生意见大征集活动为抓手，哈密市各区县解决了一大批群众的“急难愁盼”问题。一件件好事、一桩桩实事，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。