沙湾市公共法律服务中心：“一站式”服务让群众少跑腿

　　【依法治疆新实践】

　　天山网-新疆日报记者 张秀 通讯员 姚涛 黄森

　　11月3日一大早，沙湾市三道河子镇沙城路社区居民黄某来到沙湾市公共法律服务中心。

　　“打官司需要走什么程序，准备哪些材料？”黄某拿着欠条来到律师接待室询问。

　　“欠款金额不大，而且事实清楚，如果你愿意，我们可以协调你和对方现场调解。”接待他的值班律师潘鑫超回复。

　　听律师这么说，黄某当即同意。律师随后安排黄某和欠款人刘某见面，听完律师的释法说理，刘某当场承诺：3天后还清欠款。

　　“沙湾市公共法律服务中心可以‘一站式’为群众提供人民调解、法律援助、司法鉴定、公证服务等相关司法服务，让群众节约成本，少跑腿、快办事。”沙湾市公共法律服务中心副主任潘进虎说。

　　9月1日，三道河子镇光明路社区金马小区物业工作人员来到光明路社区，请求协调解决业主陈某拒交物业费问题。

　　金马小区物业认为：企业一直履行物业管理义务，提供了完善的物业服务，但陈某拖欠2019年至2021年的物业费，迟迟不肯支付。

　　光明路社区分析认为，该小区不交物业费的业主不少，如果调解时沙湾市住房和城乡建设部门能够对物业相关管理规定进行讲解，将有利于避免类似问题发生。

　　光明路社区迅速填写远程调解预约表，向沙湾市公共法律服务中心求助。收到预约，该中心很快通知社区组织当事人及小区业主代表，开展在线调解。

　　9月1日17时，沙湾市住建部门的专业调解员与沙湾市公共法律服务中心调解员一同上线，通过视频对陈某和小区物业进行远程调解，其他6名业主代表旁听。

　　“我现在明白了，法律对这方面的规定是明确的。”陈某意识到自己的错误，同意交清所欠物业费。与会业主代表也表示，只要物业服务到位，以后不会再拖欠物业费。

　　今年1月以来，沙湾市公共法律服务中心通过视频进行点对点法治宣传教育培训、远程调解、法律咨询等，已开展法治培训24场次，远程预约法律咨询69件，远程解答42件。“这种不出村（社区）就能享受法律服务的举措，有效整合了法律资源，节省了时间，方便了群众，为基层公共法律服务提供了有力保障。”潘进虎说。

　　与此同时，今年沙湾市以市、乡（镇）、村（社区）三级公共法律服务中心、站、室为阵地，打破壁垒，三级联动，以专业化、综合化、便捷化的特点，为群众提供方便、快捷的法律服务，高效解纷。目前，三级公共法律服务中心、站、室共调解矛盾纠纷435起。

　　“我们通过公共法律服务中心，为群众提供‘一扇门进入、一条龙服务、一站式办结’的优质高效法律服务，满足群众的法律服务需求。”潘进虎说。