阿勒泰地区：把群众的矛盾纠纷化解在入户走访中

　　天山网-新疆日报记者 张婷 通讯员 刘是何

　　“您好，我们是阿勒泰地区司法局的干部，今天主要给大家宣传《民法典》相关知识。另外，了解下大家在工作生活、法律服务等方面有没有需要帮助的地方。”12月2日，阿勒泰地区司法局干部刘冬和同事一起到阿勒泰市恰秀路街道红石社区桦林雅苑小区了解社情民意，宣传法律法规。

　　在党史学习教育中，阿勒泰地区把听民声、解民意、办好事、解难题作为“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点，结合推进市域社会治理现代化各项工作，按照将风险隐患消除在萌芽状态、将矛盾纠纷解决在基层的原则，不断创新工作思路、转变工作作风、提升治理服务质量，定时组织机关党员干部进村入户到社区，面对面倾听群众心声，零距离化解各类矛盾纠纷，确保了“矛盾不上交，服务不缺位，风险不外溢”。

　　“这门口台阶上的积雪一定要清扫彻底，防止游客滑倒。这几天还要降温，窗户一定要关严实，还要提醒游客做好防寒保暖……”11月27日，吉木乃县委副书记、政法委书记何刚在托斯特乡塔斯特村走访经营民宿的村民时叮嘱道。

　　据阿勒泰地区行署副秘书长、信访局党组书记赵兰英介绍，阿勒泰地区把做好群众信访工作作为聚焦总目标、维护社会大局持续稳定的一项基础性工作，阿勒泰地区四套班子领导带头深入基层一线，进村入户走访，实地收集和了解社情民意，带动全地区3.7万名机关党员干部定期到村（社区），走进群众家里，倾听群众心声、收集民情民意，帮助群众谋划增收途径，广泛宣传法律法规和党的惠民政策，尽最大努力为群众办好事实事，解决实际困难。

　　青河县青河镇吾某与妻子阿某经常因家庭琐事争吵不休，夫妻感情走到崩溃边缘。该县妇联党组书记罗雪梅在入户走访中了解到这一情况后，主动靠前开展工作，并针对阿某性格急躁、容易激动的实际情况，专门协调心理咨询师进行辅导，并邀请青河镇司法所干部上门为吾某讲解《民法典》相关知识，引导吾某日常多关注妻子的情绪变化。

　　经过多方努力，吾某把过去对妻子的抱怨态度转变为谅解和呵护。妻子阿某也意识到自己情绪激动给丈夫和孩子带来的伤害，并主动和丈夫沟通，夫妻和好如初。“感谢罗书记对我们的关心，她挽救了我们的家庭。我们一定以此次家庭矛盾为教训，相互尊重、相互理解，把日子过好。”吾某说。

　　从今年3月开始，阿勒泰地区开展了三轮“抖包袱”行动，梳理“骨头案”“钉子案”62件，全部落实地、县或部门、乡（镇）三级包案领导，按照“组建专班、形成机制；调查研究、梳理案情；集中研判、确定方案；分工负责、合力推进；程序办结、案结事了和回头看”等六个阶段推进。结合领导干部接访和走访工作，明确29名地厅级、47名县处级领导双包案，各级领导率先垂范，带着问题走访，逐案明确责任单位和责任人、化解措施和时限，分门别类地推动矛盾纠纷化解。